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国网安溪县供电公司:供电服务端口前移 贴心护航助力增收
2025-09-16 10:40 国网安溪县供电公司

秋意渐浓,茶香四溢。随着安溪铁观音即将进入秋茶集中采制期,当地茶农与茶企迎来了一年中最繁忙、最关键的用电高峰时节。为保障茶叶生产用电无忧,连日来,国网安溪县供电公司积极响应安溪县政府工作部署,先后在感德、祥华、西坪、龙涓、虎邱等五大核心产茶区组织镇政府、茶农茶企座谈会,推动服务端口下沉前移,主动靠前服务,精准掌握用电需求,让茶农茶企切实感受到“供电+能效”服务的温度与力度,以“满格电”助力安溪茶产业飘香万里。

走访调研期间,国网安溪县供电公司组建专项服务团队,由该公司分管领导黄王晔带队,与辖区茶企、茶农开展面对面交流。座谈会上,专项服务队细致询问今年茶叶预期产量、制茶设备增容需求以及往年用电中存在的难点与痛点,认真记录每一项意见与建议。

“现在摇青机、杀青机、揉捻机……自动化制茶设备对电压稳定性要求高,有你们支持我们就放心了。”

“供电公司的贴心服务,为茶叶生产提供了坚实保障,尤其在制茶高峰期,稳定的电力供应至关重要。”

……

这些宝贵意见被一一记录,成为优化供电服务的重要参考。为最大限度方便茶农茶企生产经营,除了座谈会收集茶农茶企用电诉求外,公司还为制茶用电大户准备了能效服务的“见面礼”。向八马茶业、铁观音集团、兴溪茶叶等重点茶企提供能效诊断分析报告,帮助茶企深入分析用电情况,提出节能建议,有效降低生产成本。

秋茶采制期间,该公司还在各产茶镇组建多支供电服务小分队,深入茶园与茶厂,提供上门办电服务,向茶农详细讲解安全用电知识,重点提醒制茶设备使用注意事项,并指导“网上国网”APP的操作方法,帮助茶农实现“指尖”办电、用能分析等功能,及时解答各类用电疑问。

“现在供电所面对面指导我们科学用电、安全用电,让我们制茶用电更放心!”参加座谈会的茶企老板感慨道。

此外,国网安溪县供电公司提前部署,制定详尽的茶季保电方案:强化电网运行监控,优化运行方式,对重要产茶线路开展特巡特护,运用无人机等先进技术提升巡检效率;成立茶季保电专属服务队,24小时响应茶农诉求,快速处置用电故障;推广“网上国网”APP等线上服务渠道,实现茶农足不出户办理用电业务、查询电量电费;四是加强安全用电宣传,组织人员上门发放安全用电手册,指导茶农安全、科学用电。

电助茶香,香飘四海。国网安溪县供电公司此次主动走访,不仅是对用电需求的精准摸排,更是“人民电业为人民”企业宗旨的生动实践。下一步,该公司将继续以高度的社会责任感和精准高效的供电服务,为安溪铁观音丰收季保驾护航,以可靠电能点亮每一缕茶香,为乡村振兴和地方经济发展注入强劲的动能。

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