9月4日上午，一场“医保政策‘零距离’惠民服务暖人心——医保政策+义诊”活动在福建医科大学附属第二医院（以下简称“福医二院”）东海院区举行，为群众送上“一站式”惠民服务。

福医二院骨科医生正在帮患者义诊。东南网记者 谢玉妹 摄

“我们平时遇到很多患者家属，都会有一些医保政策的咨询需求，以及健康指导需求，就想到组织医保专家和临床专家，举行医保政策义诊。”福医二院医保办负责人于宗锴介绍，此次活动由福医二院携手泉州市医保中心共同举办，希望通过一站式服务，切实解决市民对医保政策的疑惑、满足健康咨询需求，提升对医保政策的知晓率与满意度，助力医保政策从“文件”转化为可感可用的福利，更通过医政协作收集民意，为医保政策优化、医院服务改进提供参考。

活动现场分为“政策咨询区”“资料发放区”“互动体验区”“健康咨询区”等区域，由泉州市医保中心待遇保障、基金监管、经办服务等领域及福医二院医保办、临床骨干医师组成的咨询组，一对一解答群众关于医保报销范围、特殊病种报销、异地就医备案、缴费标准、健康咨询等高频疑问，同步指导群众操作医保电子凭证、查询缴费记录与药品报销范围；健康咨询组医师则为群众提供专业健康建议；工作人员还现场收集市民对医保服务、医院政策执行的意见建议，以期今后提供更好的服务。

参保人员正在向泉州市医保中心工作人员咨询医保政策。东南网记者 谢玉妹 摄

“通过面对面交流，一方面，近距离收集群众关注的医保问题，为大家答疑解惑；另一方面，也让参保居民对医保报销和参保政策有了进一步的了解。”泉州市医保中心工作人员陈琦婧介绍，目前，泉州市已在49家二级以上医院设立52个医保服务站，下放23项高频医保服务事项，切实发挥医保服务站的延伸功能，打造更加便捷的“15分钟医保服务圈”。其中，福医二院医保服务站已连续两年被评为五星级服务站。

此次活动吸引了200多人参与，收集有效意见建议约30条，同时进一步夯实福医二院与泉州市医保中心的联动机制，为后续持续落地医保惠民政策、开展便民服务奠定基础。（东南网记者 谢玉妹 通讯员 曾婧琦）