夏日骄阳似火，古田县的大街小巷处处是忙碌的身影，外卖骑手们穿梭在楼宇之间，与时间赛跑，只为将一份份餐食及时送到客户手中。

在古田县碧桂园悦府小区门口，记者见到了正准备进入小区送餐的饿了么外卖员叶淼，他额头上挂着汗珠，却动作麻利地停稳电动车，快步走向门卫处，熟练地拿起登记表填写信息。确认身份后，他又小心翼翼地扶着车把，沿着小区划定的非机动车通道缓缓驶入，整个过程不过1分钟。“以前我们只能在门口，如果要拿着餐进去的话，要走很久，特别是下雨天，餐淋湿了，客户也要等很久。现在我们按流程走，该登记登记，该规范停车就停车，客人也不用等很久，我们的工作状态也好了很多，单子也会送得更多。”叶淼对记者说道。

这份“顺畅”的背后，是古田县对新就业群体诉求的快速响应。不久前，古田县委社会工作部在走访中了解到，部分小区出于管理考虑，对外来人员、车辆准入限制严格，快递员、网约配送员面临进门难、停车难的问题。这一问题不仅影响了新就业群体的工作效率和收入，也给居民的生活带来不便。得知情况后，县委社会工作部高度重视，迅速联合住建局等相关部门展开协调工作。

县住建局物业股负责人林少鹏表示：“目前，小区出现了外卖骑手门难进、车难停问题。我们认为，该问题本身与小区的秩序管理并不冲突。通过搭建沟通平台，促成物业公司与外卖公司达成共识，外卖公司承诺引导骑手遵守小区规定，既维护了小区秩序，又保证了配送效率，方便了居民生活。”

如何在“便利”与“秩序”间找到平衡点？在与协调小组、外卖平台反复沟通后，小区针对骑手入区制定了明确规范，既保障通行便利，也守住安全底线。

古田县碧桂园悦府小区项目负责人夏铭芳向记者介绍了小区针对外卖员制定的管理规定：“经过沟通协商，对外卖员进行以下几个方面的要求。第一个是，仅限外卖员骑电动车进入小区，三轮车与大型车辆禁止入内，外卖员骑行过程中需佩戴头盔，遵守小区限速规定，还要避开儿童游乐区、人行道等区域骑行；第二个就是外卖员需要登记确认身份后，才能骑车进入小区，禁止在小区内随意停车，送达以后，要立刻驶离；第三个是，在小区里禁止鸣笛、超速、逆行，如果违反规定，要纳入小区《临时禁止进入名单》，联合平台进行警告或处罚。”

如今，这样的规范与便利，已覆盖古田县所有居民小区。外卖小哥们遵守规定，沿着物业规划好的通道，顺畅地将热气腾腾的餐品送到业主手中，物业的管理压力得到了缓解，业主们的生活也更加安心和舒适。

古田县通过多方联动、精准施策，不仅解决了快递员、网约配送员的实际困难，也为营造对新就业群体更加友好包容、和谐友爱的城市环境迈出了坚实的一步。

“当前，以互联网平台为支撑的新业态大量涌现，聚集了庞大的新就业群体，如快递员、网约配送员等。这些群体大多积极乐观、吃苦耐劳、热情活力。但由于他们思想比较活跃、利益诉求多样，且‘痛点’多、‘燃点’低，给社会治理工作带来了新挑战。”古田县委社会工作部副部长李应团表示，“下一步，我们将在县委领导下，进一步加强对新就业群体的关爱服务：一是依托‘世林大又城’商场，打造‘暖新商城’试点，在商城里设置‘暖新驿站’，增设网约司机、骑手临停区域，解决新就业群体吃饭难、休息难、停车难等问题。二是在城区范围内打造‘暖心爱心商店’，为新就业群体提供购物折扣优惠、就医绿色通道及诊疗费减免等服务。三是联合县总工会、城管执法局等部门，提升‘工会驿站’‘环卫驿站’功能，为新就业群体提供暖心和便利服务。”