福建日报•新福建客户端8月22日（陈星宇 李文婷 雷露微）“现在家里不吵了，孩子愿意跟我聊学校的事，工作起来也踏实多了！”近日，宁化县事业单位职工吴娟再次来到县工人文化宫三楼的“工会‘心’桥”心理咨询室，向国家二级心理咨询师伍成蓉分享自己的变化。这是宁化县总工会打造“工会‘心’桥”职工心理健康服务品牌的一个缩影。自2025年以来，该品牌以“安”“心”“润”为核心，通过线上线下联动、个体群体结合的方式，累计服务职工2089人次，成为职工心灵的“守护者”。

宁化县总工会“工会‘心’桥”心理咨询室（宁化县总工会供图）

以“安”为基，搭建触手可及的心灵港湾

“没想到在家就能约到心理咨询，宁化工会的这项服务让我心里亮堂多了。”这是宁化县某企业职工李女士通过“宁化县总工会”微信公众号预约咨询后的感慨。为让职工随时随地能找到“心灵出口”，“工会‘心’桥”构建了“线上 + 线下”全覆盖的服务网络，让安全感触手可及。

国家二级心理咨询师伍成蓉开展心理健康知识科普活动（宁化县总工会供图）

线上，“宁化在线”“宁化县总工会”两个微信公众号开设专属预约通道，法定工作日内，职工只需点击菜单栏，就能完成咨询预约；同时开通的心理热线，由专业咨询师“在线守候”，确保职工的情绪困扰能第一时间被倾听。线下，位于县工人文化宫三楼的心理咨询室，则是职工看得见、摸得着的“心灵驿站”：独立舒适的空间里，沙盘、沙发、沙漏等设备一应俱全，书架上摆放着实用读物，营造出温暖放松的氛围。

为有效有力支撑起这片港湾，县总工会深入开展职工心理压力状况调查，组建了一支以国家二级心理咨询师、高级催眠师伍成蓉为核心，22名专业咨询师共同参与的“工会‘心’桥”服务队伍。“我们的原则很简单：保密、理解、尊重，让职工敢说心里话。”心理咨询师介绍，我们严格遵守保密制度，无论职工倾诉的是职场矛盾还是家庭困扰，只要不涉及安全风险，都会被妥善守护，这份“安全感”让越来越多的职工愿意走进咨询室。

以“心”为桥，解锁个体成长的幸福密码

“同事好像总针对我，开会时故意反驳我的意见，现在一上班就紧张。”36岁的企业职工王一走进咨询室时，眉头紧锁。针对这类个性化需求，“工会‘心’桥”每月开设个体心理咨询专场，采取“一对一”深度咨询的方式，为职工量身定制心理“良方”。

女性心理健康专题讲座 （宁化县总工会供图）

面对王一的困扰，服务团队没有直接给出建议，而是运用 “认知重构”技术引导他：“如果换个角度想，同事的反驳会不会是对方案的不同看法，而非针对你个人？”通过梳理具体事件，王一逐渐意识到，自己“被针对”的想法源于过度敏感。在随后的引导中，王一跟随团队的心理教学，学会了如何通过练习深呼吸、正念冥想等情绪调节的技巧。几次咨询后，王一主动尝试在工作会议上坦诚沟通：“我发现直接说出自己的顾虑后，同事反而更理解我了。” 如今，他的职场关系明显改善，工作效率也提了上来，对咨询效果给出“满意”评价。

这样的改变也发生在43岁的事业单位职工吴娟身上。因儿子成绩下降、与丈夫教育观念冲突，她不仅频繁与家人争吵，连工作都频频出错。工会干部与咨询师一道研究，并制定了一个有针对性的方案，先用“情绪冰山理论”帮她拆解：“焦虑的表面下，其实是你对家庭和谐的渴望。” 随后通过催眠放松练习缓解她的紧张，再指导她制定家庭沟通计划，协调夫妻教育理念。“现在孩子主动写作业，丈夫也愿意跟我商量教育方法了。”吴娟的笑容里，藏着家庭关系重构的温暖。

丧偶女职工风华的故事同样动人。独自抚养孙子的她，因孩子叛逆、学习拖沓常感到无力。针对她的诉求，服务团队帮她制定了“家庭公约”，明确祖孙责任边界，同时教她用正向激励代替批评。“现在孙子会自己整理房间，还会说‘奶奶辛苦了’。”风华的反馈里，满是隔代教育困境破局后的轻松。

2025年以来，这样的“一对一”公益咨询已开展10次，覆盖9个家庭40人，每一次沟通都像一座桥，让职工从困惑走向通透。

以“润”为魂，播撒群体幸福的成长种子

“原来‘路怒’时，听首舒缓的歌真能平静下来！”今年7月，在“注入心能量 守护心健康”专题讲座上，公交车司机陈师傅在听讲座时就忍不住拿起手机收藏了“音乐疗法”。针对不同群体的共性需求，“工会‘心’桥”以“润物细无声”的方式，将心理健康理念变成职工“用得上”的技能。

宁化消防“情绪解压馆”专场讲座（宁化县总工会供图）

今年5月，宁化县消防救援大队的会议室里格外热闹，一场消防指战员“情绪解压”专场讲座受到大家的热烈欢迎和点赞。结合消防工作“危险系数高、长期离家”的特点，讲座以互动游戏“破冰”，让大家分享压力感受，再通过案例分析讲解情绪管理方法。“以前觉得扛着就行，现在知道说出来也是一种能力。”一位消防员的话，道出了大家的收获。

不同的职业群体，需要“精准施策”才能增强实效。对新就业形态劳动者，聚焦“路怒”“疲劳、焦虑”等痛点，传授“正念放松”等实用技巧；对女职工，将“非暴力沟通”融入 “减压放松 自在轻松”讲座，帮大家平衡工作与生活；对有孩子的职工，通过走进乡镇、学校开设“爱孩子，就要懂孩子”讲座，教家长理解孩子的心理，搭建亲子沟通桥梁。截至目前，这样的公益讲座及团体辅导已开展15场次，联合县教育局等部门开展18场次，覆盖职工及学生近3000人次。

近年，宁化县总工会组织多场讲座，缓解职工压力 （宁化县总工会供图）

“从一个人的改变，到一群人的成长，‘工会‘心’桥’正在悄悄滋养着职工群众的心灵。”宁化县总工会相关负责人表示，接下来，将进一步深入了解职工思想状况，完善工作阵地，创新‘工会‘心’桥’品牌项目的形式和内容，推动服务向一线延伸，及时呼应职工所需所求，将‘工会‘心’桥’心理健康服务项目打造成职工幸福路上的“暖心护航”者。

（注：文中吴娟、王一、风华均为化名）