福建日报·新福建客户端8月21日讯（记者 黄星榕 通讯员 王培珊 陈雪松）近日，厦门市市场监督管理局正式发布《殡葬服务“一口清”清单化收费实施规范》（DB3502/T 196—2025）。

该规范由市市场监管局牵头，联合市标准化研究院，并选取厦门“一口清”清单化收费的首批3家试点单位——福泽园殡仪馆、厦门市怀祥礼仪有限公司、中华永久墓园共同参与起草。

该规范通过建立“三公开”机制（服务项目公开、流程公开、价格公开）、统一服务标准和操作规范、设置服务底线要求等创新机制，直击殡葬行业信息不对称、服务水平和质量参差不齐、强制消费等行业痛点，为群众办丧事筑牢“明白消费”防线。

聚焦服务收费“全透明”，该规范通过对前期“一口清”清单化收费的实施情况和效果进行跟踪评估、实地调研，提出49项具体要求，配套印发3张差异化清单参考模板，如：要求殡葬机构免费提供丧事咨询，在服务前向丧事承办人出具“一口清”收费清单，明确各环节的服务项目、内容、数量、单价及总费用。清单需经双方签字确认，并动态更新价格变动。机构可提供不同等级服务套餐，但须以显著方式提示丧属自主选择单项服务的权利，拒绝强制捆绑消费。规范还附录明确了46条服务忌语与规范用语，如禁用“死人”“快交钱”等冷漠表述，须使用“您已故亲人”“请节哀”等尊重性语言，体现人文关怀。 

应用数据显示，自试点落地以来，2025年4-7月福泽园殡仪馆选择性服务、怀祥礼仪中介服务户均费用较去年同期分别下降5.58%、15%。