海峡导报 •新福建新闻客户端 今年第11号台风“杨柳”于8月13日夜间在漳浦登陆。面对台风考验，厦门移动迅速行动，依托智能化应急体系与硬核科技装备，构建起“感知-响应-处置”全链条保障网络，全力守护通信生命线，筑牢防抗台风的坚固防线。

周密部署，打造“秒级响应”应急作战单元

   厦门移动强化协同保障能力，启动市县两级指挥链，严格执行“领导带班、骨干值守”制度，制定台风保障值班表，建立防汛抗台应急保障分级响应机制，将全市6个区县划分为53个抢修小单元。每个单元配备前线人员，提前熟悉区域站点信息并掌握发电技巧，台风来临24小时前队伍就近驻点。针对厦门市鼓浪屿、大嶝岛等海岛区域，前置部署10人、5支队伍、10台油机及240L油料，全力保障海岛通信畅通。

厦门移动网络维护人员奔赴抗击台风一线，连夜抢修通信故障

   重点加强综合办公楼、核心机房、数据中心、营业场所、仓库等重要点位的防风、防雨、防涝工作，持续保持防汛高压态势。同时，实施“一节点一方案”精准防护，布置多点智能水浸传感器实时监测机房进水情况，利用抽水泵、沙袋等处理水浸问题。在乡镇与易停电区域，提前部署大功率FEMTO、望星通设备，接入国网调度系统，实现停电预警与发电计划智能联动。

精准预警，提升城市管理效能

   为提升智慧监管水平，厦门移动携手厦门市农业农村局，成功搭建水利远程视频监控项目，打造“市级水库智慧监管平台”，实现对26个水库河道的远程监管与智能管理。该平台通过视联网技术，实时动态掌握水库河道的水位、水流及周边环境，同时借助智能管理功能，有效提升数据分析和异常预警能力，助力防汛应急指挥调度更高效。在台风“杨柳”来袭时，该平台为防汛减灾提供精准的数智化支撑，显著提升防汛应急指挥调度能力和监管效率。

   此外，厦门移动联合湖里区城管委、湖里区应急局及江头街道、湖里街道等单位，针对易涝易灾点打造“城市大脑物联感知平台”抗台防汛预警管理系统。该系统建设83路视频AI监控、4路山体坡AI监控和13个水位表尺，汇聚各局级和街道数据，运用AI智能识别技术实时识别隐患并预警，通过可视化地图界面为防汛人员提供便利，有效提升社会综合治理能力，助力打好“防汛主动仗”。

暖心服务，24小时守护客户

   针对台风预警，厦门移动快速启动应急服务保障机制，延长夜间服务，确保客户应急开关机需求及时响应，并设立台风信息发布和服务保障专席，专项跟踪台风引发的网络及宽带故障。全市营业厅提供各类应急服务，协助打好台风防御战，通过设置便民服务点，为客户提供免费饮水、免费手机充电、免费WIFI、免费急救药箱等应急物资。提前针对全市499万用户下发台风防汛关怀短信提醒，提升客户感知，全力以赴做好防汛抗台全方位服务保障，构筑有温度的“空中暖心服务”防线。

厦门移动设置台风服务保障专席

   本次“杨柳”台风期间，厦门移动累计出动保障人员77人次、抢修车辆35辆次、发电油机35台。截至8月14日9点，所有故障已全面恢复。