在生活的长卷中

总有一些温暖的底色

为平凡的日子晕染出别样光彩

一杯牛奶看似微小

却能承载起真挚而动人的故事

编者按：在千家万户的餐桌上，长富牛奶以其新鲜与营养，成为许多人生活中不可或缺的一部分。从阳晨光洒下的早餐时光，到工作间隙的充能片刻，再到夜晚的香甜宁静，它在生活的缝隙里，见证岁月的美好。 

在第十六届奶业大会即将开幕之际，我们启动《我和长富的故事》系列报道，邀请长期饮用长富牛奶的市民，一起探寻那些被时光珍藏的温暖片段。聆听长富品牌一路走来的温暖足音，见证它在奶业领域的新征程。 

人物：黄女士  订购时长：11年

清晨4点，厦门的街道尚在沉睡，黄女士已戴好手套、拎起保温箱，推开家门，开始上午的配送。她是长富牛奶的一名配送员，每天要为200多户家庭送去一瓶瓶鲜奶。

长富配送员送奶

而每日下午第二批的配送工作完成后，她总会把属于自家孩子的那一份牛奶放进冰箱。这时，她是长富牛奶十一年如一日的忠实订户。“我家孩子已经喝习惯了鲜奶，早上自己温一下喝再搭配面包就出门了。”她说。 

从“喝牛奶的人”变成“送牛奶的人” 

第一次接触长富牛奶，是在黄女士大儿子刚上幼儿园那年，是朋友推荐。那时她只是一位普通的全职太太，为孩子的健康成长操心。每天早上，她都会从冰箱拿出一瓶长富牛奶，隔水温好，倒进杯子里，看孩子咕噜咕噜喝完。这样的日常，一过就是十一年。如今，大儿子已上初中，小儿子也开始喝上了同样的牛奶。

她与长富的关系原本只是“订户”与“品牌”，直到一次偶然的牧场参观活动，让她加入了长富，成为一名配送员。

长富生态牧场

长富转盘挤奶台

那是她第一次近距离接触长富，亲眼看到从挤奶到生产到冷库和冷链运输车队的场景，她感叹：“看到干净整洁的环境，自己这么多年选对品牌了。”返程的路上，工作人员随口问她：“最近有考虑找工作吗？”那时她刚好有求职意向故一拍即合。几天后，她正式成为长富的一名鲜奶配送员。 

被一步一步守护的“新鲜”

“我们送的是‘当天送达’的鲜奶，晚一分钟都不能马虎。”黄女士最看重的，是长富牛奶的“新鲜”二字。但当了配送员之后，她才真正体会到“新鲜”是如何被一步步守护下来的。

长富巴氏鲜奶生产线

“我每天第二批的配送是下午四点开始，基本上五六点前要全部完成。夏天牛奶易变质，我们用的是专用保温箱，车子一启动就像打仗一样。”她笑说。有一次，她的电动车坏在半路。离客户约定的时间只剩不到半小时，很着急，随后拨通公司配送主管电话后，立即协调临近配送员帮忙接力，最终没有一户用户错过当天的新鲜牛奶。 

送的是牛奶 更是信任

配送这两年，她发现自己越来越懂客户的需求。“因为我自己就是订户，更知道客户最在意什么。”她认真说。

怕牛奶不新鲜，怕漏送，怕节假日出行忘记取消配送……她尽可能替订户避免这些担忧。节假日来临，她会主动发信息给客户：“端午节快到了，您这几天是继续送奶还是要暂停两天？”久而久之，她和客户之间也建立起默契。“有一次下大雨，我照常送奶。客户特意从阳台探身喊我‘你别淋感冒了，牛奶放门边我来拿’，那一刻我觉得很温暖。”

每一份牛奶的背后 藏着“生活的秩序感”

“长富牛奶已经是我生活的组成部分了。”她说，孩子们早已习惯每天早餐有牛奶。

而她的工作节奏，也因牛奶而变得有条不紊：出门前查看当天有哪些客户暂停送奶、核对库存、送完后发短信提醒客户“今日已送达，记得取回后立马冷藏到冰箱”……“这些事情，看起来很小，但每天不做，就会感觉少了点什么。”她说，“它已经成了我生活的节奏。”

从订奶客户到配送员，从品牌用户到品牌一线代表，黄女士的身份完成了一次温柔的转变。“我不只是在为别人送奶，我也是在守护我家、我的责任。”她说，“我对每一份要送出去的巴氏鲜奶都很在意，因为我知道客户家的孩子、老人也像我家一样，每天在等着。”

长富巴氏鲜奶生产线

冷链物流车

“新鲜到家，服务至上、确保客户喝到更丰富的活性营养”不仅是长富的品牌理念，也已深深融入黄女士的日常。在她的眼里，每一份巴氏鲜奶不仅仅是产品，更是一份“初心承诺”和“健康守护”。 

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