受台风“丹娜丝”影响，中国铁路南昌局集团有限公司9日停运赣瑞龙、兴泉、建化、清冠、衢宁等铁路部分旅客列车，确保铁路运输和旅客出行安全。

据介绍，已购买停运车次的旅客，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站、12306手机App或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），可持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。

记者从福州火车站了解到，该站根据实时客流变化动态增开退改签窗口，灵活调整窗口服务时间，减少旅客排队等待时长。同时安排专人在窗口周边提供咨询引导，帮助旅客快速完成退票、改签手续，最大限度降低行程变动带来的影响。（记者 李晖 通讯员 江曲）