海峡导报·新福建客户端7月4日讯（记者 崔晓旭 通讯员 黄杰）6月27日，台胞蔡女士在厦门五通客运码头经历了一件暖心事——在交通执法队员、公安民警的帮助下，追回自己损失。

当天，蔡女士从万达广场搭乘出租车前往五通客运码头赶船，下车时出租车计价器显示车费为16元。匆忙间，蔡女士误输成160元并支付成功。直到在码头等候船只时，蔡女士才察觉自己刚刚支付车费时操作有误，多支付了144元，于是向公安部门与交通执法部门求助。此后，蔡女士在公安民警的陪同下，前往交通执法支队湖里大队驻五通码头执勤点寻找解决办法。

交通执法队员通过调阅相关监控、联系出租车公司，快速为蔡女士查找出乘坐的出租车信息并联系上该车驾驶员。

该车驾驶员在听完事情来龙去脉后，表示自己并未留意收款信息。查询后，驾驶员马上就将多收的钱款通过微信退给蔡女士。从向交通执法部门求助到收到退款，整个过程用时不到10分钟。蔡女士为此连连称赞，并表示这次经历让她深切感受到大陆同胞的温暖与善意。

据了解，2025年，五通码头执勤点这一方小角落，已帮助近30位台胞找回丢失的贵重财物、证件。厦门多部门协同为民服务的高效工作机制，搭建起两岸沟通的良好桥梁，成就了一段段两岸交流的暖心佳话。