近期，江西赣州推进领导干部深入一线换位体验、解决问题的“如我+”行动，以被服务者的视角和身份，设身处地了解群众和企业现实需求，切实提升服务质效。

　　换位体验的价值，在于打破长期固化的工作惯性。领导干部切身体会办事群众的焦虑、企业主的奔波、患者的无助，方能真切感受“态度好一点”“效率快一点”的现实诉求。这些被服务者视角下的发现，远比调研报告中的冰冷数据更具穿透力。

　　然而，角色转换的短暂体验若止步于此，便容易沦为形式主义的变种。群众期待的不仅是换位体验，更是体验之后的切实改变。体验者需以问题为导向，将所见所闻转化为系统性改进方案。比如，在“如我在办”中通过数据赋能减少重复材料提交，在“如我在医”中以智能分诊缩短就医时间，让个案体验惠及所有被服务者。

　　长效机制的构建，更需要理念与利益的深层调整，必须警惕“体验一时、热闹一阵”的短期行为。领导干部需养成“如我在场”的思维习惯，以“如我在办”的代入感，推动公共服务从“被动响应”转向“主动感知”，用可量化、可监督的考核指标优化营商环境、增进民生福祉。