在厦门市加快推进养老服务高质量发展的背景下，同安区创新居家养老服务模式，为辖区特殊困难老人带来全新照护体验。市民政局数据显示，目前祥和街道、祥平街道及莲花镇共有居家养老特殊群体与高龄老人338人，涵盖失能、独居、空巢等7类重点保障对象。

   专业团队入户 精准服务到家

   由持证护理员、健康管理师、社工师、营养师和保健按摩师等专业人员组成的“智宇助老服务队”，人均经过专业培训后，入户为老人提供全方位的照护服务。

   三色分级管理 一户一案定制

   服务启动前，团队创新采用“红黄蓝”三色分级管理体系，根据老人的自理能力差异提供精准服务。同时，通过深入走访，与老人、家属“拉家常”式沟通，详细了解每位老人的生活习惯和健康需求，量身定制服务方案。

   全程动态监测 扩圈联动支持  

   建立动态健康档案，确保服务全程可追溯。定期回访收集意见，及时调整服务内容。此外，还联动社区医院、助老餐厅等资源，形成“15分钟居家养老支持圈”，让老人足不出户就能享受医疗、助餐等延伸服务。

   精准服务落地爱心丈量服务

   据统计，服务开展以来已累计提供专业照护超3989人次，其中护理团队月均完成助浴、助洁等生活照料服务52余次；健康管理师为慢性病患者建立健康档案，实现100%异常指标预警；社工组累计开展心理疏导，满意度达100%；营养师制定的膳食方案有效改善老人营养状况，保健按摩服务，疼痛缓解率达92%。

   岁月留痕，步履渐沉，这些困在时光里的特殊老人，更需要一份“量身定制”的温暖和守护。同安区居家养老服务模式的成功实践，为破解特殊困难老人养老难题提供了创新样本。生动诠释了“老有所养”的民生承诺，用专业与温度编织“安居养老”的守护网。