近日,市场监管总局起草了《网络交易平台收费行为合规指南》(征求意见稿),并向社会公开征求意见,旨在维护经营者合法权益,促进平台经济健康有序发展。
当前部分网络交易平台存在收费乱象:抽成比例层层加码,收费名目繁杂、标准模糊甚至重复收费。因缺乏议价能力,商户要么赔本赚吆喝,要么将成本转嫁给消费者导致其购买意愿下降,最终陷入恶性循环。长此以往,不仅作为个体的商户苦不堪言,整个平台经济都将难以健康有序发展。
此次市场监管总局就指南公开征求意见,是完善平台经济监管体系的重要落子。指南划定8种不合理收费行为红线,强化收费项目公示透明度,鼓励平台酌情减免费用为中小商户减负等,有利于改善网络营商环境、激发经营主体活力。指南的出台,还将倒逼互联网平台企业技术创新,推动商业模式从算法定价、流量变现转向增值服务和生态共建,共同为消费者提供更加优质的产品与服务。
平台和平台经营者归根结底是利益“共生树”。只有平台、经营主体、消费者“三赢”,才能促使平台经济在合规之路上行稳致远,绽放更为旺盛的生机活力。