海峡导报·新福建客户端5月19日讯（记者 钱玲玲/文 常海军/图）昨天是第35个全国助残日，厦门市残联与厦门地铁联合开展2025年“无障爱·更有爱——站站有爱·程程共融”主题活动，推动残健共融，营造“助残扶弱，人人有责”的社会风尚。

硬件升级 实现全路径优化

    启动仪式上，厦门地铁推出了《无障碍导行攻略手册》2.0版本，从设施介绍、使用指引到服务举措，让特殊乘客从“知道有”到“会使用”。

    据介绍，厦门地铁增设了331处盲文铭牌，无障碍卫生间试点增设电动推拉门；无障碍轮椅渡板从之前的5个车站试点，全面推广至线网75个车站100%配备，为轮椅乘客的出行增加了更加便利的服务。在列车上，列车的电子显示屏也增加了即将到站车站的无障碍电梯和卫生间等相关信息，让乘客及时掌握和了解到站车站的相关无障碍信息，为乘客提供便捷的服务。

服务进阶 提升员工助残技能

    同时，针对地铁员工的《厦门地铁无障碍服务手册》也正式发布，围绕无障碍服务知识、技能及监督改进等场景，精准覆盖视力障碍、听力障碍、轮椅乘客等群体的服务要求，为一线员工提升服务水平提供指南。

爱心结对 助力出行“最后一公里”

    活动现场，盲人、肢体残疾人代表分别与屿后西社区志愿者、厦门地铁志愿者组成爱心结对。

    自4月18日起，厦门地铁便联合市残联、屿后西社区，启动助力特殊群体出行“最后一公里”行动。通过搭建联动平台，摸排特殊群体出行需求，发布接驳信息，为特殊群体提供“同路结伴”、爱心预约护送服务，切实解决从家门口到地铁站的接驳难题，不仅打通了社区与交通系统的互联互助，更生动践行了“远亲不如近邻”的理念，让关爱与便利真正落到实处。