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我在福建,当民宿管家
2025-05-18 17:48 新福建 原创

提到管家

你最先想起谁?

是《大宅门》里八面玲珑的胡总管

还是《唐顿庄园》里忠诚沉稳的卡森?

随着乡村旅游持续升温

乡村民宿也有了“全能”管家


【嗨,欢迎来到我的赛道】

第⑤期

体验点亮乡村生活的职业

民宿管家


罗熙来正在为住客冲泡饮品2。张哲昊摄.jpg

罗熙来为客人制作咖啡。张哲昊 摄


自学技能

成为海岛民宿管家


今年29岁的罗熙来

来自四川成都

是平潭君山海峡宿集民宿的店长

他还有另一个身份

民宿管家


民宿管家是伴随着民宿业发展而兴起的职业。根据人社部、文旅部联合颁布的《民宿管家国家职业标准(2024年版)》,民宿管家被定义为“提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员”


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别看罗熙来年纪轻轻

但他已称得上是行家里手


2018年起,罗熙来在国内多地旅居,其间他很看好如火如荼的民宿业,便一头扎进民宿管家这个新兴行当中,还自学了导游、摄影、咖啡冲泡等技能,大到组织活动,小到拍照遛娃,都能一手包揽。去年10月,因向往慢节奏生活,罗熙来又将目光投向海岛平潭,并加入了君山海峡宿集项目。


包括罗熙来在内

民宿一共有3名全职管家

还有若干工作人员


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把客人当家人

民宿管家“能文能武”


罗熙来说

自己是个妥妥的“E人”

把客人当家人是他的处事原则


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今年“五一”假期,民宿开启试营业

一拨拨来自天南地北的客人

携家带口入住

罗熙来团队忙得不可开交


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一天下来

几乎是全天候待命

工作内容多、节奏快

且十分讲究细节与美学


中午时分,来自厦门的陈先生一行驱车而来入住民宿,奔赴一场海岛假日之旅。“您好,这边请,还有什么需要请随时跟我说。”罗熙来笑脸相迎,连忙上前帮忙提行李,为陈先生办理入住手续。


没一会儿,客人高女士来了,她这会儿打算去海边想找个工作人员陪同介绍当地风土人情,罗熙来热情地为她安排;刚送走高女士,罗熙来就前往位于山顶的露营地搭天幕、架烤炉、布置场地,为晚上的篝火晚会张罗;晚会过后,罗熙来又开车带着从上海来的杨先生一家出发“追蓝眼泪”……


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晚饭间隙,罗熙来仍要忙着下个项目的对接工作。张哲昊 摄


身为店长

罗熙来无疑是整个民宿里最忙的人

等到闲下来时

已接近次日凌晨


“哪里拍日出日落最出片,哪家海鲜餐厅最地道,村子里有啥好玩的、好逛的,这些都得了然于心。”罗熙来表示,迎来送往、打理房间只是“入门级”的工作,内里的门道可深了。比如,客人若是想赶海,就要提前查好潮汐时间,规划好线路再带客人去。除此之外还要懂财务、会搞营销,堪称“十八般武艺”样样精通


营造“诗和远方”

让游客乐享海岛


有人说

民宿是拥抱“诗和远方”的重要载体

而民宿管家

则是营造“诗和远方”的人


“平潭拥有独一无二的自然风光,这是客人选择下榻民宿的重要因素之一。”罗熙来表示,其实民宿管家的角色定位不局限于提供住宿相关服务,更要成为在地文化的传播者、生活方式的倡导者


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尽管来岚时间不长

但是罗熙来已将这座岛城“走透透”

对平潭的自然和人文资源

都能侃侃而谈


谈及未来,罗熙来已画好“蓝图”,他还在规划一条徒步登山线路,将沿线的自然景观、渔村等资源串联成链,可供城市客群周末近距离接触大自然,乐享更美好的海岛“诗和远方”。



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记者:张哲昊、郭雅莹

视频:张哲昊、林敏婷

编辑:李艳艳

审核:郑璜、方婷


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