日前,泉州高速公路行政执法支队与泉州市保险行业协会举行了“福路无忧——路产快处直赔”机制合作备忘录签约仪式。随着路产快处直赔机制在泉州正式启动,司机在泉州高速公路上发生事故,仅需授权投保保险公司,即可由保险公司直接对接泉州高速执法支队完成路产损坏的定损、赔偿全流程,解决群众“垫资压力大、流程周期长”的难题。
据悉,以往司乘人员在泉州高速公路发生事故导致路产损失时,需自行垫付资金并多次往返于执法部门与保险公司之间,流程繁琐且耗时较长。为解决群众理赔难题,泉州市保险行业协会与高速公路行政执法支队共同推出三大创新服务模式:“数据互通”模式,实现执法查勘照片直接作为保险定损依据,事故路产处理时间平均缩短60%,定损效率大幅提升;“直付通道”模式,通过系统对接将赔款直付福建省财政非税账户,车主全程“零跑腿”,轻松完成理赔;“标准双轨”模式,采用199项省级标准化清单与66项协商清单双重保障,化解不同高速运营公司间的定损争议,确保理赔公平公正、顺利推进。
据悉,作为福建省交通运输厅重点推进的民生实事项目,“福路无忧——路产快处直赔”机制落地泉州后,相关部门将持续完善“一站式”服务体系,通过深化跨部门协作机制、强化数据互通共享,推动路损理赔服务持续优化,通过“部门多沟通、数据多跑路、群众零跑腿”的服务模式,让事故处理效率与用户体验实现双提升,切实增强群众出行获得感与安全感。