4月4日，清明祭扫高峰如期而至，厦门海沧区文圃山恩泽园以"安全、便民、文明"三位一体创新服务模式，构建安全有序的祭扫环境，推动传统习俗向绿色文明转型升级。

   便民服务：多维举措优化祭扫体验

   为疏解交通压力，文圃山恩泽园开通地铁2号线马青路站至青礁慈济宫免费公交专线，高峰日发车48班次，同步在山路入口部署10辆接驳车全天候循环转运，构建"轨道+公交+接驳"立体交通网络。园区创新推出"13项基础服务矩阵"，涵盖免费直饮水服务、轮椅租借、心愿卡书写及平价鲜花超市等，其中惠民花束以200元内多元组合满足个性化需求。青年党员志愿服务队实施全动线帮扶机制，重点为老年群体及行动不便者提供重物搬运、电瓶车接驳等精准服务。

   智慧管理：绿色转型引领文明范式

   园区启用单双号错峰祭扫机制（墓位尾号单数对应奇数日、双数对应偶数日），并将开放时间提前至清晨6点，通过时空分流实现人群科学管控。11处主题宣传展板与寄思墙、心愿卡形成联动宣教体系，引导市民以鲜花替代传统焚祭。生态安葬展区通过树葬、海撒等场景化展示，深化"生命回归自然"的绿色殡葬理念。

   文圃山恩泽园负责人透露，今年累计投放1万支免费鲜花、2万米红丝带及1万个环保纸钱收纳袋。市民陈女士表示："鲜花承载哀思，志愿者的贴心服务让清明更具人文温度。"