最近在日常生活里发生的几件事，让我对人工智能工具的效能有了真切的认知。朋友向DeepSeek询问，永泰县在实施城乡融合中应该如何走在全省的前面？获得了一份让他惊叹“有思想又有办法，逻辑清晰，结构清楚”的方案。

　　我为办某个活动求教一位教授，教授把我的问题向DeepSeek问了，并将其给出的若干建议发给我，我觉得很有启发。我也请朋友问DeepSeek：人工智能在问政方面有何作用？不到三分钟，就有了答案：作用日益显著，应用场景涵盖效率提升、决策优化、民意分析、透明治理等多个方面，文中举了许多可参考的案例。

　　我们常说，当今世界正处在百年未有之大变局。人工智能随这一大变局而到来，又推动着这一大变局的形成。纵观历史，每一次科技革命都对人类产生深刻影响。科技发展不仅影响人们的生产生活，也影响企业和政府的决策。如今，大数据和人工智能的发展，拓展了政府开展调查研究的方式。在强调问计于民、问政于民的同时，政府也要善于使用人工智能工具赋能社会治理，推动更高效、透明、包容的公共服务。

　　技术发展降低了人工智能工具的使用门槛。现在，政府部门可以借助人工智能工具提高社会治理效率，比如深圳市福田区上线11大类共70名“AI数智员工”，工作效率大大提升。我的一位在某乡镇担任领导的朋友也告诉我，他所在的镇在DeepSeek出来后，马上着手做本地知识库的建立和DeepSeek的本地部署，现在已经开始在行政办公、文旅宣传、视频图片制作上使用DeepSeek辅助，确实大大提升了效率。普通百姓也可以借助这一工具来参政和议政，比如借助AI工具更高效地收集和理解政策信息、追踪监督公共项目进展、生成公众意见报告等。可以说，人工智能工具在问政方面的使用是双向而不是单向的。

　　对于人工智能在问政方面有何作用这一问题，DeepSeek有这样一段话：“技术应用需始终以公共服务利益为导向，平衡创新与风险。”人工智能的发展，让我们迈进了人机协同治理时代。我们需要更多“AI+政务”复合型人才，以适应人机协同治理的需要，也必须清醒意识到，AI可以辅助人类决策而非取代人类决策，它只是作为辅助工具而存在。