海峡导报·新福建客户端1月10日讯（记者 郑丽金 陈捷 通讯员 厦公宣 文/图）又到岁末年初，本报《年终问政》如约而至。
过去的这一年，厦门的民生部门在增进民众福祉方面取得了哪些显著成果？年初许下的民生承诺，落实得如何？新的一年，又有哪些新的民生实事清单即将推出？
即日起，本报推出《年终问政》专栏，我们的记者将带着广大市民群众关心的民生热点、期盼与建议，深入厦门各大民生部门，以“问政”的形式，全面盘点厦门民生亮点，传递民生温度。
今天是第五个中国人民警察节。昨日，厦门市公安局召开新闻发布会，厦门市公安局党委副书记、分管日常工作的副局长黄卫东，市公安局新闻发言人、政治部主任戴伟荣，市公安局交通警察支队、出入境管理支队、法制支队、人口处、宣传处等相关警种单位的主要领导出席。会上通报了2024年公安工作、公安队伍建设和政务服务有关工作情况。
刑事警情数同比下降16.25%
发展新质战斗力 勇担使命护平安
2024年，厦门全市刑事警情数同比下降16.25%，降至近15年来新低，电信网络诈骗警情连续4年下降。这一斐然成绩的背后，是厦门公安新质战斗力的不断提升，以及在护航路上勇担使命的坚定决心。
从过去的被动侦查破案到如今的主动研判出击，合成作战中心（侦查中心）发挥了关键作用，凝聚警种合力，做强资源融合，成功转型升级打击违法犯罪模式，使得公安机关新质战斗力不断提升。厦门公安还推出了移动警务终端应用“警务协同”App，实现指挥与研判同步跟进、警情与信息同步碰撞、派警处警与信息采集同步推进、现场处置与后台支撑同步开展，做到预警准、防范早、处置快。
平安的秘诀从何而来？“主动预防”就是最佳答案，在去年的夏季行动中，厦门公安最大限度把警力摆上路面，震慑各类违法犯罪。在路面，三层四级巡防精确布警、精准调度；在空中，警用无人机全时守护及时调度、秒级响应；在海上，五道防线联动发力，将风险隐患阻截在外围、处置在远端。
针对群众深恶痛绝的电诈违法犯罪，实体化运作市局侦查中心，发起9次“合战”系列行动，带动电诈总抓获数跃居全省第一，电诈全口径刑事警情数同比下降11.11%，返还群众被骗资金1.12亿元，警银协作追赃挽损等经验全省推广。
971场次护航重大活动
筑牢安全防线 擦亮文旅“警”色
熙熙攘攘的风景名胜区、人头攒动的海滨沙滩、人群聚集的音乐节演唱会……2024年，厦门文旅市场多点开花、火爆出圈。在这一片繁荣景象的背后，厦门公安的默默守护发挥了至关重要的作用。这一年，厦门公安护航了243项、971场次重大活动，每一场都圆满落幕，安全无虞。
2024年，围绕文旅市场的新形势、新变化，厦门市公安局提前谋划、周密部署，科学调整勤务运行机制，持续优化旅游警务模式，推动旅游警务与社会治理深度融合，为文旅市场蓬勃发展注入满满的安全感。
自去年4月26日翔安区白鹭体育场、凤凰体育馆、白海豚游泳馆“一场两馆”首次举办商演起，厦门各类演唱会接连不断，安保工作也面临严峻考验。厦门市公安局按照“一点一方案、一预案一专班”的要求，根据每场文旅活动的不同内容，独家定制个性化、流程化的安保方案，每一个环节都充分考虑，每一个流程都规划到最优。
对于漫长的滨海海岸线，厦门公安调整充实景点警保力量，提高见警率，最大限度挤压违法犯罪生存空间。同时，深入推进智能警务应用，将“平面巡”转为“立体巡”，为护航文旅活动提供了强有力的科技支撑。
43个派出所建成一站式综合服务窗口
政务服务提质升级 便民利企“零距离”
“没想到这么近的距离就能办理完所有的业务，接下来在厦门就畅行无阻了，这个专区真便利。”去年6月, “近便利”台胞服务专区在厦门市公安局出入境管理支队赴金旅游办证中心正式揭牌成立, 在柜台前办理业务的台胞吴先生连连点赞。
这是去年厦门公安在便民利企服务方面的一大亮点之一。2024年，厦门市公安局持续深化公安行政管理服务改革，在服务群众和企业方面持续发力，全力推进“规范办”“更快办”“就近办”“温馨办”，实现了便民利企政务服务新升级。
2024年以来，厦门公安将便利群众作为政务服务提升的首要目标，扎实开展“政务服务提升三年行动”，创新“厦门公安政务服务数字地图”微信小程序应用，推进“一照通用”项目研发，优化调整办事指南7825份，全市“厦门公安e站”站点数增至37个，在全市43个派出所建成“一站式”综合服务窗口，派出所“综窗”占比全省最高，最大限度实现“就近办、马上办”。
100%配备5G执法记录仪
深化科技兴警 护航发展新动能
去年4月17日，厦门市公安局滨海派出所接到报警称，一名患有阿尔茨海默症的老人走失，综合指挥室立即调度巡查力量，联合警用无人机进行高速环绕搜寻、高空喊话指引，不到一小时便找到走失老人。
这是厦门市公安局向科技要警力、以智能增效能的一个缩影。2024年来，厦门公安持续探索科技破题、机制跟进、体系重塑的转型发展之路，加速推进科技兴警三年行动计划，启用智能化跨部门涉案财物集中管理，不断建立健全“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，为城市的平安建设注入了澎湃的发展新动能。
在城市治理的各个领域，智慧社区、智慧交管、智慧海防等一大批现代科技创新应用纷纷投入实战。100%配备5G执法记录仪，实现了执法过程的实时记录和高效传输，24小时智能预警报送伴随式赋能，第一时间就能掌握警情动态。智慧生态警务工作站和智能灯杆的设立，更是为城市织就了一张严密的安全防护网，让群众在日常生活中感受到了实实在在的安全感。