11日，记者从泉州市商务局了解到，为深入开展泉州市消费品以旧换新工作，泉州线下门店和线上“以旧换新”均已启动。在线下购买享受福利补贴的同时，泉州家电家装换新补贴也有了“线上会场”，消费者可通过天猫优品、九牧卫浴、泉运商城、恒通卫浴等线上点击平台购买，足不出户，轻松换新。

泉州市商务局提醒消费者，在云闪付“泉州线上家电专区”领取补贴券之后要到淘宝搜索“天猫优品官方旗舰店”，收货地址需在福建省内。而其他几个九牧卫浴、泉运商城、恒通卫浴三个泉州当地品牌企业的线上平台则可领取补贴资格后登录企业小程序直接兑现优惠，实现支付立减。

针对消费者对于本轮以旧换新措施的疑问，泉州市商务局特别整理出解惑答案。

1.如果家中没有旧物，可以享受以旧换新补贴吗？

答 可以。

问2.以旧换新补贴是以发放消费补贴形式，还是商家直接抵扣?

答 采用领取优惠券，支付立减的方式。

问3.家电品类优惠券可以多次领取及核销吗？

答 活动期间，单用户同款票券每日限领取1张，票券过期后可再次领取同款票券，活动期间限领取3张。且单用户在全国范围内单品类仅限核销一张券。

问4.家装、家电以旧换新活动可以同步参加吗?

答 可以。

问5.家电品类优惠券未能领取的原因？

答 原因分为以下几种情况：①未在优惠券发放时间或活动指定时间内领券；②因用户网络堵塞原因，建议用户在网络信息较强的地方再次领取或次日继续领取；③需将云闪付APP更新至最新版本，打开手机GPS定位功能，并允许云闪付APP获取位置信息，仅限手机GPS定位在泉州市的消费者领取；④用户已参与核销其他省份单品类；⑤用户已领取其他省市（非泉州地区）或线上平台的单品类票券还在有效期内，用户删除票券或者票券过期后，才能在其他省份领取同类票券。