日前，福州市鼓楼区残联在微信公众号正式上线一款“残联智能小帮手”AI工具，致力于为广大残障人士带来更加便捷、高效的政策信息与生活服务体验。

福州市鼓楼区残联微信公众号

AI助手具备先进的语义理解和自然语言处理能力，通过梳理残疾人关心的助残政策和热点问题，形成海量“知识库”，能够精准捕捉用户需求，24小时在线提供问询服务。同时，在运行过程中，会根据日常问答不断优化，提供联想提问、上下关联、多轮对话等功能，满足残障人士个性化需求，提高咨询政策和热点问题的便捷度，助力残障人士更好地融入社会。

“以往查询政策信息需耗费大量时间和精力，有了残联智能小帮手，现在只需简单提问，就能迅速获得答案。”一位残障人士使用后赞叹道，

“残联智能小帮手”AI工具界面

残障人士在享受着技术带来的便捷与乐趣的同时，也担心自身的信息安全与隐私保护问题。相关技术人员介绍，残联智能小帮手采用了最新的隐私保护技术，用户可以放心地使用智能小帮手，无需担心个人信息泄露的问题。

福州市鼓楼区残疾人联合会胡冬至理事长表示，鼓楼区政府始终高度重视残疾人服务保障工作，区残联也一直致力于提升残障人士的生活质量和社会参与度，此次携手福建博德慧智教育科技有限公司推出残联智能小帮手，正是我省残联系统积极拥抱人工智能技术，助力残障人士生活的一次重要实践。今后，鼓楼区残联将继续探索人工智能技术在残障人士服务领域的应用，帮助他们更好地享受政策红利，提升生活品质，让科技之光温暖每一位残障人士的心。