“非常感谢供电公司这么多年的优质服务,保障了我们企业生产生活用电,为我们企业发展提供了良好的用电环境。”10月30日,福建省德化县中逸陶瓷有限公司负责人对前来走访的国网德化县供电公司纪委工作人员说道。
今年以来,为进一步提升优质服务水平,帮助客户办电减环节、压时间、降成本,该公司纪委聚焦企业用电问题,以“电保姆”身份做好企业“服务员”,从电网建设“硬保险”到供电服务“软实力”进行全面对接推进,通过入企走访、问卷调查、政企交流等方式,及时收集梳理涉电问题,做到第一时间反馈、第一时间研究、第一时间交办、第一时间解决,针对不同用户类型分类施策,因地制宜,科学合理地制定目标任务和提升举措,提振企业发展信心,持续优化电能替代和营商环境,提升“获得电力”水平,助推全县经济社会高质量发展。
该公司对大客户及专用变客户制定“一企一策”,进行“一对一”走访,听取企业意见、诉求,解答客户关心的用电问题,为企业传递“打包交易”,当好企业“金牌电保姆”,协调帮助解决企业发展中遇到的涉电困难和问题。
下一步,该公司将常态化开展企业走访活动,将营商环境作为政治监督、日常监督的重要内容,维护群众切身利益,不断提升监督质效,持续以纪检监督“硬实力”,提升营商环境“软实力”。(朱俊雄 苏金辉)