近日,国网安溪县供电公司纪委办联合营销部深入一线进行服务行为监督检查工作,对办电满意度、业务人员办理过程中是否存在吃拿卡要、故意刁难、违规收费等问题进行回访,这是该公司“纪检+供电服务”工作机制的一个缩影。
据悉,为进一步提升供电服务水平,国网安溪县供电公司纪委办构建“纪检+供电服务”工作机制,坚持以人民为中心规范服务行为。围绕优化电力营商环境、“三零”“三省”服务、供电可靠问题治理等环节,盯紧供电服务窗口和供电服务岗位,坚决纠治对待用电客户、服务对象口大气粗、颐指气使,重服务形式、轻服务质效等问题,坚决纠治利用为用户供电服务之机优亲厚友、吃拿卡要、搭车收费、违规售卖电力物资等群众身边“蝇贪”问题,推动供电服务品质持续提升。
下一步,国网安溪县供电公司纪委办将继续深化“纪检+供电服务”相关工作,将专项整治与供电服务领域监督工作相结合,充分发挥监督保障执行作用,持续推动供电服务品质提升,以强有力的纪律监督助力提升供电服务品质。(刘嘉玲)