本网讯 10月28日，国网周宁县供电公司调控中心组织开展电话回访，并重点关注城区供电服务中心基层班组关于RPA开发台区轮换照片上传应用情况。

据悉，一直以来，该公司网格人员需要将每个台区数据进行抄表，在营销2.0上面更新对应户号照片，抄入总峰谷电量信息、照片，及现场确认处附件、底度数告知单等附件，导致该工作重复性强，且工作量大。自从通过RPA开发“台区轮换照片上传”机器人后,机器人将自动检测对应用户号的照片是否存在，精准匹配并上传所需照片与数据，严格按照预设流程完成任务。不仅如此，RPA每一步操作完成情况都会在excel模板中记录，便于使用人员复查，大幅提升了工作效率，更在保证数据准确性的同时，实现了对操作过程的全面监控与管理。

“自从用了台区轮换照片上传RPA，再也不用人工上传了，平均每个电表轮换能够节省一分钟，现在已经轮换了1800个电表，真的是帮了大忙，为我们基层减轻负担。下个月初还有一批电表轮换，还要靠它发挥大作用。”城区供电服务中心工作人员说道。

今年以来，该公司围绕数字赋能为基层减负的目标，加强公司的数字化硬件、软件和人才建设，挖掘可智能替代重复性、机械性场景，以“减轻员工负担、数字技术赋能、提高质量和效率”为目标夯实数字化基础，提升数字化支持能力，依托RPA机器人应用平台，培育数字化赋能基础生态，推动数字赋能落到实处。（郑烨、陈晓峰、肖贵芳）