“探店探到了市政府机关食堂!”长假期间,浙江衢州、江苏扬州等地开启了“宠客”模式,有的对外开放了机关企事业单位内部停车场,方便游客停车;有的开放政府机关食堂,为游客提供特色美食服务。
众所周知,国庆节假期时间长,群众出行意愿强,但不可避免的,出游“热”也会带来停车难、吃饭难等问题。对此,有的游客会改变出行目的地,甚至就此放弃既定的旅游计划。面对这种情况,衢州、扬州选择在假日开放政府食堂、停车场,将原本主要供内部使用的餐饮、停车服务,转化为方便广大游客的公共产品,值得点赞。
这种服务游客的探索创新,实现了闲置的公共资源“走”出围墙,在为民服务中置换更多公共收益。更重要的是,它用开放姿态与服务意识,诠释了公共服务新理念,在资源共享中提升游客体验。当然,推广这类做法,还应实事求是。比如,有的地方核心景区相对集中,政府机关又毗邻景点,假期开放食堂、停车场较为可行。反之,有的地方政府机关远离景区,意义就不大。简而言之,各地不能简单模仿、一哄而上,而要结合自身实际创新,善于激活闲置资源,为游客提供更多优质服务。