海峡导报·新福建客户端6月27日讯（记者 钟榕华）两年的蝶变成长！两年的创新共赢！就在厦门银行首款个人信用消费贷款产品——E秒贷上市两周年之际，该行围绕提升市民对金融服务的获得感和幸福感，交出一份傲人的成绩单：E秒贷申请人数超30万人，授信总额超121亿元，其中新市民群体授信总额占比超17%。

两年来，厦门银行深入贯彻党中央、国务院决策部署，紧紧围绕“以人民为中心，推进普惠金融高质量发展”的战略目标，推出了多款为包括台胞在内的新市民群体量身定制的消费类产品与服务，不断提升普惠金融便民服务质效。

面向细分群体精准满足个性化需求

“真的很方便！”来厦务工的吴先生说，通过手机上的厦门银行APP可以随时发起贷款申请，“审批时间很快，几分钟就能完成。”

厦门银行于2022年5月推出E秒贷。这是一款针对个人消费者的信用贷产品，它充分运用金融科技手段，实现了“全自动”“全天候”“全实时”的贷款申请；申请、审批、放款、贷后全流程的线上智能处理系统，实现了对用户服务的全生命周期智能化管理，有效推进服务质效提升。

新市民是消费金融产品的需求生力军。截至2023年8月，厦门新市民人口约占常住人口的52%，总数超280万，做好新市民金融服务意义重大。为了更好满足新市民群体的金融需求，在E秒贷成功实践的基础上，厦门银行于2023年又陆续创新推出了其特色子产品——新市民贷、台e贷。

免抵押、免担保，全流程线上化操作，新市民可通过微信小程序、公众号、手机银行APP等官方渠道享受E秒贷申请、用信、还款、查询、咨询一站式服务；而且，身份识别自动化、用款审批智能化、产品定价差异化，极大提升了新市民客户的金融服务质量和幸福感。

2023年，E秒贷先后获得“福建首届服务新市民十佳金融产品”“第四届厦门市金融科技优秀项目三等奖”“新市民服务与全民数字素养提升活动优秀案例奖”等荣誉称号。

完善服务体系不断增进服务创新

从产品创新到服务创新，以“立足地方经济、支持中小企业、面向城市居民、服务两岸台商”为定位的厦门银行深知新市民使用金融产品的痛点和难点，不断发挥全链条服务的优势，帮助新市民跨越金融应用鸿沟，更好“落地生根”。

在新市民专属产品方面，仅2023年，厦门银行就推出了新市民贷、台e贷、新市民快E贷、新市民安居易、新市民消费易等多款产品，让新市民可轻松选择适合自身需求产品。

在专属服务方面，厦门银行创新构建全方位、全维度的立体服务体系。在线上，厦门银行手机银行上线新市民服务专区，汇集新市民专属金融服务与产品六大功能区，一键便捷接入，应用全面直达。在线下，厦门银行各地分行因地制宜，推出“新市民综合服务方案”，围绕新市民的住房、创业、养老等需求，精选各项服务和产品，为新市民提供全方位的综合金融服务。

帮助新市民了解国家政策、理解金融本质，是跨越金融应用鸿沟的根本举措，厦门银行致力成为“新市民的金融守护者”——各分行将党建、新市民服务、网格化运营、宣传活动等工作紧密结合，以党建为引领，网格员队伍建设为基础，金融教育活动为载体，加强对新市民聚集社区、园区的下沉服务，展开丰富多彩的宣导活动，助力新市民了解金融知识，建立正确认识。

厦门银行始终坚持以人民为中心的发展思想，加快推进普惠金融高质量发展，不断创新金融产品和服务，打造新市民金融服务品牌标杆企业，以满足包括台胞在内的广大新市民客户的金融需求，并向社会公众交出更为用“心”的答卷。