近日,福州市民赵女士在海都智慧平台报料称,她在查询到儿子高考所在考点离家较远后,决定在高考期间住酒店。然而,她在预订酒店时却发现价格比平时高出不少。海都记者对此进行了走访了解。
家长:高考三天酒店价格上涨,无奈接受
“金山中学附近的酒店价格都涨了接近一倍,我们是第一次遇到这种情况,之前并不知道会涨价。”赵女士告诉记者,他们家住鼓楼区,而孩子的高考考点却在金山中学,距离比较远,于是赵女士决定在高考期间住酒店。她先在携程APP上查询了酒店价格,却发现已经涨价,所以5月15日,她又去线下询问了酒店价格,同样被告知价格上涨。
迫于无奈,赵女士只得花费约1000元的会员价,在速8酒店(福州榕城广场金祥地铁站店)预订了6月6日、7日及8日共三晚的标间。
“我们不想在路上耽误太多时间,孩子休息好比较重要,所以酒店贵也只能咬牙接受。”但赵女士表示,不理解为什么高考期间酒店也会涨价。
携程显示考点附近酒店价格上涨
酒店方:根据市场需求调整
5月15日上午,记者来到郑女士预订的速8酒店,大堂练经理在了解情况后告诉记者,高考酒店价格是根据市场行情的浮动去变化的,因为高考时期附近酒店的需求量较大,所以价格会上涨约100元,但价格需要调整时,会对标周边其他同等级、同档次、同质量的酒店适当调整,并不会盲目涨价,同时会实时在门店或APP上公开最新价格,做到明码标价。
并且,酒店价格会根据顾客预订的时机而有所不同。“如果在酒店价格上涨前预订,可以按原价支付,但如果在酒店价格上涨后再预订,就是按照实时价格支付。”练经理表示,在携程等APP上预订酒店会比在门店内预订更为便宜。
此外,由于高考期间酒店预订人数较多,酒店工作人员会及时提醒周边居民保持安静,如果发现附近房屋正在装修,酒店工作人员也会适时提醒屋主或物业在考生休息期间暂停装修。“高考是一个很重要的时期,届时酒店将为入住考生提供考试必备用品。”
随后,记者继续走访郑女士所反映的帝豪商务酒店(福州榕城广场金祥地铁站店),并在携程APP上查看高考期间部分考点附近酒店的价格情况,发现基本都出现了价格上涨的现象,相关酒店工作人员表示,价格上涨是因为高考期间预订人数较多,但都会根据市场市场调整。
部门:暂无合理价格区间规定,但必须明码标价
那么,酒店价格上涨是否有一个合理的区间范围呢?福建律师海都公益团福建建达律师事务所李洋律师表示,目前在法律上并没有对酒店价格上涨的范围有明确的规定,但当地的市场监督管理部门和物价部门可以进行监管。
记者从福州市发改委价格管理处获悉,部门制定价格要依据中央和地方的定价目录,但酒店客房价格没有纳入国家和福建省定价目录,因此实行市场调节价,定价权属于经营者,经营者虽然可以根据成本和供求情况来确定价格,但必须做到明码标价,消费者有是否入住的决定权和对价格的知情权。
同时,福州市市场监督管理局工作人员表示,根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,酒店住宿、景区景点、餐饮、交通运输及停车场等行业,执行政府定价、政府指导价的,要严格按照政府制定的标准和政策执行。执行市场调节价的,要依法合理制定价格,依法明码标价,做到价目齐全、真实准确、标识醒目,不得拒绝或不履行价格承诺,严禁收取未标明的费用欺诈消费者。经营者违反明码标价规定的,最高可处5000元罚款;对价格欺诈行为,最高可处50万元罚款;对不执行政府指导价、政府定价的,最高可处200万元罚款;对捏造、散布涨价信息,扰乱市场价格秩序的,最高可处300万元罚款;对相互串通,操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的,情节较重的处100万元以上500万元以下罚款。