闽南网5月17日讯（通讯员 陈志鸿 闽南网记者 张恩培 文/图）5月17日，是世界电信和信息社会日，今年的主题是“数字创新促进可持续发展”。如何借助数字创新力量推动可持续发展进程？加快发展新质生产力是关键。2024年《政府工作报告》提出：“要大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。”

　　“新”风翻涌起大势。作为网络强国、数字中国、智慧社会建设的国家队和主力军，中国移动漳州分公司（以下简称“漳州移动”）坚定不移贯彻落实市委、市政府部署，坚守“红色通信”初心，积极配合漳州实施“三头六臂千手”行动，因地制宜点燃发展新质生产力的“新引擎”，助力传统产业智改数转，培育新兴产业，布局未来产业，为创建“绿智算网 美丽漳州”注入强大动能，用奋斗和汗水蝉联五届“全国文明单位”。

深耕“双千兆”网络，扮靓“数字漳州”新面貌

　　城市数字化转型成为提升城市竞争力的重要手段。《“十四五”数字漳州专项规划》要求：“到2025年，新一代信息基础设施普遍建成。”

作为唯一的通信运营商承办方，漳州移动承办全省产业数字化转型工作现场会。

　　目前，中国移动已建成全球规模最大的5G网络。作为本地主导运营商，漳州移动也不断强化创新驱动，通过千兆城市建设、持续打造5G高品质网络、深化数智融合应用，厚植新质生产力，累计投入资金超10亿元，建设5G基站近6000个；提升极速千兆覆盖率，建设光纤宽带端口超200万个，全市率先实现“村村通光纤”“村村通5G”；建成并运营枢纽、蓝田两大算力数据中心，本地云总算力达3600vCPU，支撑漳州智慧停车、核电等大型云项目，夯实了漳州数字经济发展底座，助力漳州市入选工信部千兆城市名单。

　　漳州移动加快农村网络覆盖，全市率先完成“5G村村通”工程，成为漳州通信发展史上又一里程碑。

　　值得一提的是，今年中国移动发布首批100个5G-A网络商用城市名单，漳州名列其中，这标志着漳州将率先迈进5G-A商用新时代，今后将满足低空经济、亿物互联、车联网等新应用的需求。

　　同时，漳州移动还深入落实“信号升格”专项行动，聚焦网络覆盖短板、数字经济发展、群众使用感知、应急抢险救灾等多方面，不断完善网络覆盖深度和广度，助力新质生产力在更大范围、更宽领域、更深层次拓展。

漳州移动积极落实“信号升格”行动，不断完善网络覆盖深度和广度。

5G扬帆逐浪，激发城市发展新活力

　　5G融百业，扬帆慧万企。在优质的5G网络基础上，漳州移动5G套餐用户数持续领先，5G套餐用户超230万户，构建起规模强大的“5G社群”。5G商用以来，漳州移动积极培育5G产业生态，构建5G“专网+平台+应用+终端”能力体系，推广场景化、标准化解决方案，并基于分类分级的政企需求和能力，完善“按需点单”的商业模式，分层提供优享、专享、尊享5G专网产品。目前，累计拓展行业龙头示范项目7个，打造70余个省级示范5G专网项目，孵化超百个“5G+”应用场景，助力打造漳州智慧核电、三峡集团智慧海上风电、三宝钢铁智慧厂区、智慧医疗5G院前急救等行业应用，创造了全市乃至全国多个第一，有力促进了数字经济发展和实体经济转型升级，助力社会能源消费“洁能”、减碳“赋能”。

　　近日，漳州移动助力漳州市卫健委、漳州市急救中心打造的国家级试点项目“5G院前急救”通过验收，实现“上车即入院”急救新模式。

　　在社区安全和应急响应方面，漳州移动提供融合通信综合调度解决方案，集“融合通信、指挥调度、视频会商、业务协同”于一体，广泛应用在漳州消防、公安等条线，获得了市政府高度认可；针对漳州电动车众多的现状，与交警部门推出了便捷的挂牌线上预约服务，提升服务效率；利用5G+大规模数据采集、AI行为分析，提升九龙江、龙津溪等流域污染源管理能力，智绘绿水青山的“花样漳州”生态画卷；推出了电子学生证服务，实现无感考勤和亲情电话、精准定位服务，让家长和学校能够实时关注孩子人身安全，已为全市超5万名学生提供服务……

　　漳州移动助力长泰区经济开发区管委会搭建“5G+智慧治水”平台，提高城市管理信息化和综合决策能力。

　　此外，沿街商铺的多元发展为城市注入更多活力，漳州移动网格服务人员为商铺带来“旺铺融合包”，围绕商铺宣传、安防监控等，提供适配的通信产品服务。

　　5G作为支撑漳州地方经济社会数字化、网络化、智能化转型的重要引擎，推动数字生活与绿色生活的融合共生，在稳投资、促销费、助升级、培植经济发展新动能等方面的作用日益显现。

解锁数智生活密码，引领智慧家庭新生态

　　数智化潮流风起云涌，漳州移动正打造覆盖诸多生活全场景的数智应用，惠及千家万户，为百姓大众开启美好数智“新生活”。在乡村，依托“数字乡村”建设，通过大屏、手机、电脑、云广播等多种信息化载体，为群众提供党建、安防、农产品销售等各种信息，健全农村社会治安防控、防汛抗灾体系，实现“一屏观全村、一网管全村”，探索出一条乡村振兴数字化新道路，为全市“数字乡村”建设提供可复制的经验；在社区，搭载人脸门禁、安防监控、电动车智能充电等应用，实现社区内一卡通行、信息智能化管理。目前，已助力全市超1000个行政村及500个智慧安防小区数字转型，为老百姓带来了宜居宜业、富裕富足的生活。

　　在诏安、漳浦等沿海区县，漳州移动“5G+AI”监控为临水临崖区域筑起一道24小时全天候保障屏障。

　　在家庭领域，漳州移动全力推进全光Wi-Fi进家门，将传统室内网线升级成光纤线，搭配移动千兆宽带实现全屋光纤千兆网络覆盖，打造“全屋智能”新型家居理念，结合移动高清机顶盒、智能摄像头、智能门锁、智能电子血压计等多款智家产品，实现“家人安全守护”“家庭娱乐”“健康养老”“智能控制”“家庭教育”等功能服务。

　　在消费领域，漳州移动围绕本地特色，打造“福小圈”数智生活平台。平台拥有海量的数字消费商品，从吃、穿、用、住、行、娱乐全方面做优客户侧品质新服务；并联合中国石油、国家电网、智慧停车、中瑞心选、新南丰、见福商超等企业品牌，催生线上线下一体联动的本地“一公里生活圈”，构建商户侧共赢新生态。目前惠及漳州区域客户规模超百万，让群众畅享美好数字生活的同时，为商家“聚福气”，为客户“供福利”。

坚守为民初心，升级“心级服务”新品牌

　　漳州移动持续巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，针对客户关切的服务质量问题，落实“书记项目”专项服务攻坚，从“精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务”出发，坚持把“暖心、爱心、省心、安心、舒心、放心”的服务体验带给每一位客户。

漳州移动开展“匠心筑梦”服务技能“大练兵”，提升专业技能和服务水平。

　　漳州移动不断升级“心级服务”体系，开展“走进移动”“书记接待日”“站店听音”、适老服务、全球通俱乐部等特色活动271场；持续深化“最多跑一次”业务改革，各级管理人员走进营业厅、社区、集团单位等现场，倾听客户声音，聚焦营业厅等候时长、农村老人办理家宽、网格业务便利性等“急难盼愁”问题，不断优化各触点业务办理的便捷性；营业厅在提供爱心座椅、绿色通道等适老化服务基础上，在11家营业厅内设置康养产品展示体验专区，并打造“福龄日”敬老品牌文化，邀请三甲医院、养老机构开展关怀活动、公益讲座等；设置爱心服务站，为环卫工人、残疾客户、快递员等提供餐食加热、临时休息、手机充电、饮水等相关服务；积极推进“宽带义诊”，组织人员进社区、下农村、到企业，提供宽带网速免费诊断、智能路由器故障排查、千兆路由器演示等服务，有力提升群众宽带满意度。

　　在华安高车乡，漳州移动深入山村农户，针对易受骗上当的老人群体，用闽南语耐心科普反诈知识。

　　时下电信网络诈骗花样层出不穷。今年来，漳州移动持续发挥警企联防联控打击效力，积极推进打击电信网络诈骗治理工作，针对当前诈骗新特征，不断优化反诈模型，做到“每案必查+警企联动+落地打击”，并开展公众反诈骗宣传累计50场，通过短信投放反诈公益信息累计超6800万条，协助公安机关打掉本地诈骗窝点8个，缴获作案手机54台，涉案号码被举报量同比下降52.03%，挽回经济损失约500万元。

　　漳州移动扎实推进精神文明建设工作，为漳州市委文明办量身打造漳州市创建全国文明城市工作指挥管理平台，并常态化开展无偿献血、关爱弱势群体、乡村少年宫建设、文明劝导和创卫等各类志愿服务活动上百场，擦亮“全国文明单位”金字招牌；以“地方文化+数智赋能”建设思路用心打造“传习·山海谣”乡村振兴研学路线，漳州移动帮扶村东厝村获评中国移动2023年乡村振兴帮扶示范点。

　　浩渺行无极，扬帆但信风。漳州移动将持续勇做算力网络建设主导者、数智融入百业推动者、信息服务大众先行者，进一步把握人民数字美好生活需求，强化数智化驱动，支撑新质生产力加速形成，不断催生新产业、新业态、新模式，以卓越品质赢得客户信赖，持续为经济社会发展和人民幸福生活贡献数智力量。