3·15教育宣传活动以来，兴业银行漳州分行认真贯彻落实监管部署，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作。通过多渠道组织开展内容丰富、形式多样如“金融高管讲消保”、“金融高管下基层听民意、解民忧”、组建特色宣传队深入推进教育宣传“五进入”、开设线上消保专栏、自制“孔方兄”主题漫画+宣传折页+木偶戏等特色教育宣传活动，积极宣导金融政策，提示金融风险，累计开展线上线下教育宣传活动159场，取得良好社会反响。

开展“高管讲消保”，强化领导带头作用

该行分管消保工作行领导参与拍摄《金融消保在身边 保障权益防风险》宣传视频，面向全行员工、广大公众畅谈漳州分行消保工作坚持“人民金融”，践行“消保为民”，落实“真诚服务、相伴成长”理念的经验做法，并于3月15日下午在由国家金融监督管理总局漳州监管分局组织开展的以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的集中宣传活动进行现场大屏循环播放，让消保理念入脑入心，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

全面开展“金融高管下基层听民意、解民忧”的活动，支行行长化身“金融知识宣传员”带头下厅堂、进校园，宣导金融政策。轮值金融纠纷多元化解中心，开展“行长接待日”，与客户“面对面”交流，倾听客户需求，解答客户疑问。

做好网点阵地化宣传，营造教育宣传氛围

宣传周期间，各网点LED电子屏高频播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传口号，在取号机上设置系列消费风险提示，在电子机具循环播放宣传海报，在电子机具循环播放宣传海报。厅堂消保志愿者细心为到访客户进行现场宣传讲解，围绕“八项基本权利”“电信诈骗”“征信修复”等开展风险提示和教育宣传，营造了浓厚的教育宣传氛围。

参与集中性宣传，扩大宣传影响力

积极参与由国家金融监督管理总局漳州监管分局指导，漳州市一站两中心主办的以“汇聚八方服务 多元解纷保权益”为主题的户外宣传活动，及由国家金融监督管理总局漳州监管分局、中国人民银行漳州市分行、漳州市地方金融监督管理局指导组织的“金融消保在身边 保障权益防风险”3·15消费者权益保护集中宣传活动。

该行党委委员、副行长刘宗发亲临现场，带领员工积极参与。在活动现场，通过发放折页、现场解答等形式，为人民群众答疑解惑，并送去各种消保知识。精心准备并制作成地方非遗文化布袋木偶戏，从邻里温情中普及、升华金融消费者八项权利；表演穿插金融知识有奖问答，吸引了不少市民驻足观看，通过寓教于乐的方式将金融消保知识带给现场的观众。

聚焦重点人群，组建特色宣传工作队

聚焦不同客群特点，组建22支特色教育宣传工作队，开展定制化教育宣传。积极走进校园、社区、企业、老年大学、医院、海岛、商贸圈等地开展78场宣传金融教育宣传活动，面对面普及金融常识、提示金融消费风险，将金融知识普及和风险防范意识提升融入日常服务中。

媒体矩阵发力，共筑传播强声浪

充分利用微信、网络媒体、短信平台等线上渠道发布消保知识帖、原创金融知识漫画、风险提示短信，开展多形式、广触达的消保宣传，全面提升大众风险防范意识。

充分利用短信平台开展消保宣传，编写系列消费风险提示，呼吁消费者理性消费，提高消费者金融素养和风险防范意识。在分行微信公众号搭建“金融为民 消保先行”专栏，持续推出发布金融知识、典型案例、风险提示、原创漫画等内容，帮公众了解自身合法权益、增强风险防范意识。通过与实际案例相结合，创作以分行版权人物形象“孔方兄”为原型的金融消费者八项基本权利漫画及《赡老养老不容易，勿让诈骗钻空隙》微动画，增强广大群众维权意识，引导理性投资。在手机银行APP开设消费者权益保护专栏，在3月15日开展“金融知识有奖问答”活动，做到“月月说消保”、“月月宣传月”。

为了提高消保教育宣传效果，该行将于每月3日及15日持续开展“金融知识答题抽取微信立减金活动”，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境。

金融为民，消保先行。未来，兴业银行漳州分行将继续坚持以人民为中心，聚焦“金融为民、金融惠民、金融便民”，将消保工作嵌入经营全流程，让消保理念入脑入心，为增强人民群众获得感、幸福感、安全感贡献兴业力量。