连日来,国网清流县供电公司总经理黄文灏到福建省清流县东莹化工有限公司、福建中欣氟材高宝科技有限公司等重点企业开展走访调研,详细听取企业概况、产品性能、生产线扩建等情况,了解企业在用电方面的问题,同时结合企业用电特点,为企业介绍当前电价电费政策和“电e金服”等产品,并征集客户对电力供应、优质服务等方面的意见建议。
为深化开展新时代电力“双满意”工程,加强利益相关方有效沟通与合作,助力打造为民办实事标杆、央企履责担当典范,持续提升品牌美誉度,国网清流县供电公司开展“百千万客户大走访”活动。
据了解,此次走访服务历时一个月,国网清流县供电公司领导班子、班组长和客户经理将分别带队,对全县1家龙头企业、10家规上企业、60家小微企业,开展分层级的联络访谈。
每到一个企业,服务队详细了解各家的生产经营情况、发展规划、用电需求,熟知各大工业用户春节后的生产经营状况和存在的困难,在安全用电、科学合理安排生产用电、电费电价等方面为用户答疑解惑。“面对面”向企业宣传解读“阳光业扩”服务体系、“三省”“三零”政策、“一件事一次办”、四费率政策、网上国网等供电服务新政策、新举措、新渠道,主动对接企业用电需求,推动落实问题解决,助力企业增产增效。并就供电质量、服务客户可靠安全用电和绿色用能需求等方面内容向客户征求意见和建议,提供针对性建议,将优质服务落实到实处。同行的供电所党员服务队现场了解生产用电情况,为用户内部用电设备进行“义诊”,及时消除安全隐患,同时协助并指导企业检查供电设施、安全工器具等,为企业安全可靠用电奠定良好基础。
后续,国网清流县供电公司将继续走访辖区内重点民营企业,“零距离”倾听企业声音,准确把握企业用电需求,积极宣传惠企政策,精准助力企业发展,持续优化电力营商环境,提升“获得电力”水平,助推地方经济建设快速稳定发展。