日前，随着“台区经理绩效统计”工具在屏南县长桥镇供电所成功应用，国网宁德供电公司“一供电所一RPA应用人员”专项行动目标任务全面完成，全区供电所均实现“至少一名员工掌握RPA应用工具，至少落地应用一个RPA”的预期工作目标。

近年来，该公司对供电服务质量与数字化、智能化服务能力提出了更高要求，为有效减轻供电所员工工作负担，提升服务品质和数字化应用水平，该公司启动“一供电所一RPA应用人员”专项数字化能力提升行动，旨在通过普及RPA、AI等新数字技术，实现供电所重复性、机械性业务场景的智能替代，让数字技术更为有效地服务基层工作提升。

据了解，为有效完成“一供电所一RPA应用人员”的工作目标，该公司制定了专项行动方案，分“人才培育、需求研发、规模化推广”三阶段有序推进。该公司数字化部组织技术骨干通过送教上门、座谈交流、实地走访等形式对供电所业务问题梳理、难点排查，走访供电所，举办交流会，收集基层供电所问题及建议。在各供电所挑选一批具备一定数字基础青年员工到市公司接受为期2周的数字化人才“种子”培育特训，为基层供电所“埋下”一批会业务懂数字的人才“种子”。

“台区经理绩效智能统计”机器人在试点供电所绩效应用中广受好评，通过一键自动操作，所需统计时间较传统下降80％，并极大降低了可能的出错风险，真正实现为基层减负赋能。

后续，该公司将继续深挖供电所痛点、难点业务场景，并充分结合本部各专业需求，不断优化提升人工智能、北斗、5G等数字技术赋能基层提质增效的能力。