“有了这个网上国网APP‘一件事一次办’联办，我这间公寓电表过户、商业电价改居民电价、开通峰谷业务就都可以联办了，太方便了……”12月4日，在宁德蕉城区政务中心，供电营业人员向前来办理过户的林女士介绍供电业务联办服务。

近年来，“过户”是供电营业厅办理的第一大业务，占营业业务70％，其中，32％的客户同步办理“增容”“改类”等其他业务的需求……根据以往做法，用户需要一项一项业务分别办理，费时费力。为解决部分业务因系统原因无法同时办理，导致用户重复往返耗时耗力的痛点，近日，福建供服公司宁德工作部开始实施供电业务联办服务，通过网上国网APP“一件事一次办”专区，实现“过户＋改类”“过户＋增容”“过户＋退费”“销户＋退费”“更名＋增值税变更”“分布式电源新装＋低压居民增容”等6项供电业务联办。

为充分落实“一件事一次办”服务举措，福建供服公司宁德工作部还组织开展《一次办、联合办、跨省办》业务知识专题学习，通过规范熟练业务服务流程，为群众提供更为优质、便捷的服务。

据了解，“一件事一次办”专区内除了推出供电业务联办外，还有公共服务联办，跨省异地办理两个服务板块，实现联办事项五个一：一次性告知，一表申请，一套资料，一窗受理，一网通办。（罗世成 黄丽芳）