11月29日,上汽集团移动出行战略品牌享道出行“心之所享,感恩同行”五周年车主答谢会在厦门拉开帷幕。厦门市交通局、厦门市网约车行业工会联合会相关领导、享道出行厦门负责人以及合作伙伴、优秀司机代表欢聚一堂,畅谈享道五周年的品质之旅。
享道出行于今年8月正式在厦门启动运营网约车业务以来,坚持安全合规运营原则,迅速获得当地主管部门和用户认可。开城3个月以来,享道出行人车双合规率100%,业务订单量保持强势增长,市场规模稳居厦门网约车市场前三。
活动中,享道出行相关负责人介绍了享道出行开城厦门以来的重点举措,包括在完善岗前培训、规范安全演练、强化管理效率、补充司机福利等方面持续发力,并对广大司机和合作伙伴表达了深切的敬意与感谢。活动现场,相关人员还向司机们推介了厦门市灵活就业人员的“益鹭保”保险产品项目。这是一款政府引导,财政资金补贴保费,商业保险运作,由灵活就业个人自愿投保的普惠型保险。
答谢会现场还组织了“荣耀先锋”颁奖典礼,为刘新森、苏启玉等共计148位厦门优秀司机颁发“荣耀先锋”奖,颁发了证书、奖杯、奖励金以及“易鹭保”,以表彰他们的辛苦付出和卓越服务。
阮建龙师傅是享道出行厦门开城后完成注册的第一批网约车司机,在他看来,在享道出行这里找到了“家”的感觉:“跑了这么多年车,越来越觉得背后的平台太重要了。在这里,很多关怀和保障让我们感觉安心又暖心,我们也更有动力为乘客提供更好的服务。”
在工作体验与职业发展支持上,享道出行始终将提升核心司机群体的收入作为重要工作之一。过去一年,享道出行上线了AI撮合3.0系统,优化了派单算法,实现了全天接单量的最大化;通过对智能热力图的迭代,均衡调度司机资源,引导司机合理规划行程,避免无效行驶,有效降低了全局司机的空驶率;推出加价远距离调度和预约抢单大厅功能,提升了司机接单体验和接单效率,提高订单转化率,使主力司机每小时综合收入提升了30%以上。
让每一位司机的正当权益得到保障,无后顾之忧地投入到安全运营服务中,既是一家网约车平台健康、可持续发展的必然选择,也是网约车行业迈向规范、成熟的标志。2018年,享道出行在成立之初就在行业内率先提出了“司乘平等”理念,上线“司享家计划”,在日常生活关怀、工作体验提升、职业发展支持三方面持续关怀司机群体,并在长期实践中不断探索服务网约车司机的新思路、新方法。
在日常生活关怀上,享道出行“享”网约车司机之所需,践行创新服务之大“道”。2021年,享道出行开创了国内首个网约车司机职业专属节日“5.20享道网约车司机关爱日”,其后升级为“上海网约车司机关爱日”,今年第三届“5.20网约车司机关爱日”更是成功地推广全国,通过优化就业环境、提升意外及健康医疗险保障等方式,多管齐下夯实网约车司机权益,实现了由企业责任到社会责任的“进阶”。
随着享道出行在厦门稳定健康发展,平台及合作伙伴将发挥国有大平台优势,推动网约车市场的健康可持续发展。