为传达学习全总、省总重点工作福州实践暨 2023 年福州市工会工作推进会的会议精神，推进福州市商贸工会2023年各项工作开展，9月7日下午，福州市商贸工会九届五次委员（扩大）会议暨观摩交流会在福建医科大学孟超肝胆医院金山院区召开。福州市总工会副主席王楣，福州市卫生健康委员会副主任陆涵、福州市卫健委四级调研员、福州市医务工会常务副主席、经审会主任林永星、福州市商贸工会主席、四级调研员吴厚烽，副主席林宪、王道仿，兼职副主席翁秀英、柯琳、杨伟华，福州市商贸工会经审会主任、福州市总工会经审办三级主任科员林婷、福州市商贸工会四级主任科员颜璋晋，福州市医务工会女工委主任郭丽虹，福建医科大学孟超肝胆医院党委副书记、院长曾永毅，福建医科大学孟超肝胆医院党委委员、工会主席、总会计师冯丹及福州市商贸工会第九届委员会委员、经费审查委员会委员、部分新组建的工会主席、新就业形态企业工会代表等共50余人出席会议。
与会人员观摩学习了福建医科大学孟超肝胆医院职工共享健康之家、职工之家、医生休息室等场所，通过实地走访学习孟超肝胆医院工会工作的先进经验。
在职工共享健康之家，福建医科大学孟超肝胆医院还为商贸工会系统4家新业态企业的400名新就业形态劳动者赠送价值40000元的职工健康体检券。全体与会委员共同见证了捐赠仪式。
在观摩交流会上，陆涵首先致欢迎辞，代表福建医科大学孟超肝胆医院对福州市商贸工会第九届委员会委员、经费审查委员会委员的到来表示欢迎！
福州市卫生健康委员会党组成员、副主任陆涵
随后，与会委员开展了观摩学习及座谈交流。
福建医科大学孟超肝胆医院工会主席冯丹
福建医科大学孟超肝胆医院党委委员、总会计师、工会主席冯丹围绕医院工会在新形势下如何加强品质管理、提升品质生活，打造幸福医院工作体系作了详细介绍，并就科技赋能数字工会，提升工会数字化管理、智能化服务水平作了展示，对下一步服务公益事业，共享全民健康生活提出见解。她指出福建医科大学孟超肝胆医院始终坚持人民至上、生命至上，在福州市各项卫生工作中能够勇担重任、不断创新，工会工作构建了“1+2+5＋N”工作体系，以打造幸福医院为目标，结合医院中心工作和职工生活需求，用工程思维，系统拆解广大职工多层次、多样化需求，用模块化方法和丰富多彩的活动，点亮职工美好愿景。
福建永辉彩食鲜供应链管理有限公司工会主席翁秀英
福建永辉彩食鲜供应链管理有限公司工会主席翁秀英就如何办好职工子女暑托班做了经验介绍。
彩食鲜工会已连续三年举办职工子女暑托班，企业把“暑托班”当作一项减轻职工负担，解决群众“急、难、愁、盼”问题的重要举措。“职工子女暑托班”的办班宗旨主要以看管服务为主，提供特色兴趣课程、学业辅导、心理关怀等，丰富职工子女的暑假生活，帮助培养孩子的各方面能力素养，让他们度过一个快乐的暑假。工会真心实意为职工解难题、办实事，不断提升职工生活品质，增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
福州天冬眼镜有限公司工会主席柯琳
福州天冬眼镜有限公司工会主席柯琳就职工温暖工程介绍先进经验。
工会干部对实施职工温暖工程需要细心。工会干部对职工群众的工作和生活及其基本情况要做到“眼观六路、耳听八方”，信息灵通，心中有数，切实承担起“第一责任人、第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的职责，福州天冬眼镜有限公司工会建立健全了80多个工会小组，10几个工会分会，职工所发生的大事小情，都能在第一时间反馈的公司工会，真正做到了“耳聪目明”。工会干部对实施职工温暖工程需要爱心。在职工遭遇天灾人祸和困难的时候，工会干部要在第一时间走近职工，来到职工身边，嘘寒问暖，体贴入微，把温暖在第一时间送到职工的心坎上，把真金白银送到职工手上，解决职工真正的燃眉之急，解除他们的后顾之忧。工会干部对实施职工温暖工程需要诚心。工会干部是职工的娘家人，要让“有困难找工会”从口号变为现实，工会干部对每一名困难职工要做到以诚相待，将心比心，换位思考，把职工的困难当成自己的困难，把职工的病痛当成自己的病痛，把每一位职工当成自己的家人来看待，只有这样才能把好事办好，把实事办实。
福州聚春园集团有限公司工会主席王玲
福州聚春园集团有限公司工会主席王玲就如何办好职工疗休养基地做了发言
聚春园集团有多家职工疗休养基地，包括聚春园大酒店、福州大饭店、聚春园会展酒店、海峡青年营地等，她详细介绍了各家职工疗休养基地的规模、运行模式、服务职工疗休养的方式方法等。自挂牌以来，聚春园集团工会在建设职工疗休养基地时严格按照省市总工会的要求，带领全体员工从改善住宿环境、提高餐饮质量、提升服务态度、加强安全措施、推进文明程度等方面做文章，把挂牌作为新的出发点，当成自我发展的新机遇，以此来推动聚春园集团各家酒店自我完善提升；把抓安全、抓素质、抓宣传、抓业务、抓服务贯穿到基地管理中，使基地的管理水平得到了提高，外部形象得到了改善，业务范围得到了扩大，社会信誉和满意度得到了提升，接待工作受到服务对象的一致好评。
厦门国际银行股份有限公司福州分行工会主席宋秀芬
厦门国际银行股份有限公司福州分行工会主席宋秀芬就持续深化职工服务e站建设做典型发言。
厦门国际银行股份有限公司福州分行自建设职工服务e站以来，用心用情，赋能e站发展，从抓好一个根本 、强化一个意识、打造一个品牌、巩固一块阵地这四个方面，持续深化职工服务e站建设水平。2022年，我行与于山风景名胜公园管理处合作，在公园管理处的游客中心共建了职工服务e站。充分发挥共建单位的作用，结合公园的地理优势及特色，除了提供饮水、休息、书籍阅读等服务外，我们还依托e站，为广大职工开展了各式各样的活动，充分将听党话，跟党走的忠实信念深入广大职工心中。2022年，该站点被授予“省级户外劳动者示范休息室”。9月1日，商贸工会与我行及共建单位的党员干部一同开展实践活动，参观了e站附近的福建人民革命校史馆、戚公祠、郁达夫事迹展馆，让党员职工群众在与历史事件、革命人物、革命精神的对话中，不断进行触及思想、深入灵魂的反思与感悟，激发内心爱党爱国爱乡之情，引导新企业职工代表传承红色基因，争做时代先锋。厦门国际银行福州分行工会将继续以党的二十大精神为指引，着力保持和增强政治性、先进性、群众性，不断壮大主流思想文化“根据地”，团结动员广大职工奋进新征程，建功新时代！
福建海峡银行股份有限公司工会副主席张尉
福建海峡银行股份有限公司工会副主席张尉就如何办好劳动竞赛活动发言。
福建海峡银行成功举办2023年福州市银行窗口优质服务礼仪技能竞赛主要做到以下几点，一是工会重视、统筹协调；二是积极参与、精心准备；三是专业策划、宣传造势；四是调动资源、协调各方。竞赛自6月启动以来，累计吸引49支队伍、332人参与。经初赛选拔，共有中国农业银行福州分行、中国工商银行福州分行、中国建设银行福州城东支行、福建海峡银行等10支代表队晋级决赛。决赛活动采用“线上点赞+现场PK”的形式进行，分为线上礼仪服务展示点赞，以及现场的网点服务规范展示、特色服务展示两个竞赛环节。最终，中国建设银行福州城东支行、福建海峡银行获竞赛⼀等奖。竞赛以服务规范和服务技能比武为基础，增强福州商贸产业与金融行业的竞争力和影响力，通过竞赛进⼀步提高福州金融服务水平，赋能经济社会质量发展。
中国太保寿险福建分公司工会副主席何立峻
中国太保寿险福建分公司工会副主席何立峻就企业民主管理工作介绍先进经验。
一是发挥桥梁纽带作用，讲政治顾大局。围绕中心、以服务公司转型发展为牵引，贯彻推进集团工作要求及寿险公司“长航行动”，抓竞赛提升劳动技能、抓服务保障身心健康、抓文化活跃群众氛围，积极构建和谐简单的职场氛围，整体上工会工作稳步推进，为实现公司可持续的价值增长做出积极的贡献。二是团结职工建功笃发，聚人心增合力。突出职工群众主体地位，共建共享，充分发挥职工群众的主动性、能动性，把职工是否满意作为衡量工会工作成效的主要标准，激发和调动广大职工的参与热情，形成广泛参与的良好工作格局。三是打造队伍过硬工会，抓基础重实干。加强工会自身建设，打造阳光工会、高效工会，更好地聚人心、汇众智、增合力、促发展，在分公司打造“经营型机构”进程中主动担当作为，充分发挥工会组织政治性、先进性和群众性优势，团结全员以昂扬斗志、 全力攻坚年度任务目标，当好“芯”征程主力军。
阳光人寿福建分公司工会位洁
阳光人寿福建分公司工会位洁就如何做好一线职工疗休养做了经验介绍。
阳光人寿福建分公司工会响应号召，严格按照相关文件要求，组织公司一线职工报名参与福州市总工会开展的疗休养活动。通过公司邮件、工作群等多种形式下发活动通知，职工参与度高。阳光人寿福建分公司工会连续多年开展职工疗休养活动，通过疗休养为职工提供了休养身心的机会，搭建了相互沟通交流的平台，增强了职工的凝聚力；持续提升了职工归属感、幸福感、安全感；也让员工切实感受到工会的“温暖”。在市总工会的带领下，阳光人寿福建分公司将继续以“我为群众办实事”实践活动为载体，履职尽责主动作为，着力当好职工“娘家人”，把组织职工疗休养作为“为职工办实事”、关心关爱职工重点项目做优做实，让更多职工感受到来自工会组织的关爱。
福建海晟连锁营销发展有限公司工会齐珊珊
福建海晟连锁营销发展有限公司工会齐珊珊就数字工会建设介绍先进经验。
一是丰富学习渠道，提升队伍素质。5月8日，在福州市商贸工会的指导下，福建海晟连锁营销发展有限公司工会在海晟融创中心发布厅成功举办了一场职工心理健康专题讲座，本次活动是首次尝试“线下授课+线上直播”相结合的创新方式，助力职工温暖工程惠及更多职工群众。二是夯实基础建设，完善配套设施。将组织架构、三委委员情况上墙，完善台账资料，创设妈妈小屋等，确保工会有班子、有牌印、有制度、有阵地、有活动、有经费。三是搭建数字平台，创新工作方式。依托企业微信APP，探索工会数字化平台搭建。创建【女职工福利申请】及【工会福利申请】两项审批模块，既便于职工操作，又便于痕迹化留档，在企业微信微盘中，创建【海晟连锁工会】文件夹，包括工会概况、会员入会、职工之家、员工心声等方面，会员职工通过云端即可了解到工会的组织架构、工会相关文件政策、三委委员信息、工会荣誉、会员福利及工会活动开展情况等信息。同时利用企业微信【会议】功能，工会委员也可以随时与职工会员进行远程交流沟通。
福州市商贸工会主席、四级调研员吴厚烽
会上，吴厚烽传达学习福州市总工会关于全总、省总重点工作福州实践暨2023年福州市工会工作推进会精神，并部署市商贸工会近期重点工作。
一、着力打造三大阵地，加强思想政治引领
一是打造职工思想文化阵地。发挥“工会大学校”作用，加强职工政治思想文化教育。开展主题班会、专家座谈会、劳模宣讲会、读书分享会等多形式、分层次、全覆盖的学习活动。二是打造职工身边的学习阵地。发挥职工书屋作用，掀起学习习近平新时代中国特色社会主义思想的热潮，推动党的创新理论进基层、进企业，不断夯实广大职工共同奋斗的思想基础，团结引领广大职工听党话跟党走。三是打造职工素质提升阵地。将党的二十大精神与落实产业工人队伍建设改革的要求相结合，持续发挥“福州工匠学院”作用，广泛开展“求学圆梦”活动，助力职工实现学历提升，努力建设与产业迭代升级相适应的高素质职工队伍。
二、竭诚开展三类服务，切实履行工会政治责任
一是开展困难职工帮扶服务。建立工会联动、分级帮扶工作机制，持续开展“两节”送温暖、“金秋助学”、特别救助、生活帮助等常规帮扶，竭诚为职工排忧解难。发动爱心企业履行社会责任。坚持“脱困不脱政策”，健全防止返困动态监测机制，持续关注低收入和有返困风险的职工群体，多渠道筹集帮扶资金，及时有效帮助生活相对困难的职工群众，巩固城市困难职工解困脱困成果。二是开展职工生活品质提升服务。持续开展内容丰富的工会品牌活动。继续组织开展“一线职工疗休养”、心理健康服务、职工子女暑托班、“工会有约·缘来是你”青年职工交友联谊等活动，推进职工服务驿站、幸福企业、“妈妈小屋”建设等。三是开展新就业形态劳动者服务。开展“新就业形态劳动者温暖服务季”活动，组织新就业形态职工专场疗休养，开展免费心理健康讲座。为网约配送员建设休息站，赠送干衣机、洗衣机、微波炉、充电宝等，改善生产生活条件。开展新就业形态职工权益维护和女职工特殊权益落实情况调研，进一步推进新就业形态职工劳动权益保障，促进平台经济规范健康持续发展。
三、重点抓好四项工作，动员职工建功新征程
一是抓好产业工人队伍建设改革工作。我们要全力推进产业工人队伍建设改革试点工作创新实践，培育更多产改经验，深入开展“劳模工匠助企行”，推动商贸工会系统产业工人队伍建设改革走深走实。依托劳模、工匠创新工作室，开展技术帮扶、技能培训、“师带徒”等，助力中小微企业增产能、提效率。以民营企业为重点推动商贸工会系统产改试点提质扩面，通过组织示范性职工劳动和技能竞赛推动相关工作开展。二是抓好职工服务e站建设工作。加强对已建设好职工服务e站的宣传，让更多的一线劳动者知晓，让职工驿站“走出去”把劳动者“请进来”，通过开展一系列具有工会特色的服务，体会到驿站带来的温暖。下一步通过科学选址、精心布局，进一步扩大职工服务e站覆盖面，选址上尽量在户外劳动者密集区域建设，服务上本着“不求大而全、但求小而暖”的原则，针对户外劳动者需要，提供精准服务。三是抓好基层工会建设“落实年”专项工作。做好基层工会组织信息更新维护及任期届满督促指导工作，及时将新建工会组织信息，换届、补选工会组织信息录入福州市工会智慧组建服务系统；指导外卖配送相关企业工会进一步加强工会组织规范化建设，广泛吸纳外卖配送员入会。四是全方位多角度抓好宣传工作在每次重要活动前都做到精心精细组织实施，科学制定方案，把握宣传重点、打造宣传亮点，确保宣传任务落到实处。充分利用各种媒体资源，与承办、协办单位做到宣传联动，特别注重在人民网、学习强国、中工网、新福建等主流新闻媒体的宣传报道。高度重视运用公众号、视频号、网站等政务新媒体平台开展全方位、多角度、立体化专题宣传，制作播放内容通俗易懂、表现形式多样的视频短片，在报网微端屏同步推送，有效提升宣传影响力。据统计，今年以来，商贸工会相关活动信息共登载人民网1条，新华网2条，学习强国6条，中工网1条，今日头条1条，新福建12条。
福州市总工会副主席王楣
福州市总工会副主席王楣作指导讲话，她指出，福州市商贸工会围绕省总、市总重点工作履职尽责、担当作为，在强化职工思想政治引领、着力提高职工生活品质、夯实基层工会建设等方面工作取得新的进展和成效，就商贸工会下一阶段的重点工作提出四点意见。
一、强化思想政治引领，抓好党的创新理论学习宣传贯彻
坚持党的理论引领工会工作方向，不断加强职工思想政治引领，以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。深入抓好党的创新理论的学习宣传贯彻。我们推动党的创新理论进基层、进一线、进班组车间，让党的创新理论在职工群众中落地生根。
二、擦亮工会服务品牌，让职工美好生活更有质感
牢固树立服务意识，以精准帮扶和普惠性服务为重点积极当好“娘家人”，为职工提供更多个性化多样化精准化服务，努力提高广大职工生活品质。提升职工服务阵地服务能力。从优化服务功能、规范服务流程、新建服务设施等方面加强对省户外劳动者服务站点和职工服务e站的建设指导。要以提高职工生活品质为目标，以新就业形态劳动者为重点，持续深化服务职工系列品牌建设，深入实施“职工温暖工程”，落实“梯度送温暖”政策，扎实深入开展普惠性服务，将职工活动品牌做实做细做好，增强职工幸福感获得感。
三、推进产业工人队伍建设，引领职工奋进新征程
立足新发展阶段，聚焦我市“十四五”时期的重大工程、重大项目、重点产业，组织动员广大职工建功立业。持续激发职工中蕴藏的创新创造活力和主力军作用，深入广泛组织基层单位参加“五小”创新活动，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，积极培育先进典型。持续发挥“福州工匠学院”作用，广泛开展“求学圆梦”活动，发挥产业特点，推进产业工人队伍建设改革，广泛组织动员全市广大职工群众走前列建新功。
四、持续深化改革创新，不断推进基层工会建设
主动融入党的群团改革大局，将广大职工的力量凝聚到工会组织中来。加强基层工会规范化建设，强基层、补短板、增活力，组织重点单位参观数字工会建设，并开展职工之家建设经验交流。大兴调查研究之风，谋划调研工作思路，针对基层工会的不同实际，加强一对一、一帮一指导，切实为基层解决问题，帮助提升工会建设和工会工作能力。全面加强基层工会规范化建设。指导基层单位完成组建、换届、更名及注销工作。重点关注非公有制经济组织、社会组织、新业态群体企业，探索建会入会新形式，最大限度把职工群体吸引到工会组织中来。破解基层基础薄弱的问题，探索建立适合新时期基层工会工作的服务模式，不断开创市商贸工会工作新局面。
