游戏是不少人
娱乐消遣的重要方式
为了获得更好的游戏体验
许多玩家选择当“人民币玩家”
甚至有小朋友
在家长不知情的情况下
用家长手机进行游戏充值
日前
大田县一小朋友
在游戏内充值了数千元
所幸民警及时相助
帮家长挽回部分损失
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8月2日上午，辖区群众陈大哥为大田县公安局建设派出所送来了一面写有“尽职尽责 为民解忧”的锦旗，向民辅警们帮自己追回游戏充值款表示感谢。
7月12日晚，辖区群众陈大哥来到建设派出所报警，称发现自己微信余额少了近5000元，担心遇到网络诈骗，希望民警能帮忙找回。
“别着急别着急，我帮你看看。”接警后，民警一边安抚陈大哥的情绪，一边进行了解核查。通过查看陈大哥手机微信余额交易明细，民警发现有几笔资金转向某款游戏。
“陈大哥，您家有小朋友玩游戏吗？”“我孙子会用我手机玩游戏......”陈大哥无奈地说道“那可怎么办？能退回来吗？”
“根据法律规定，未成年充值游戏，可与平台沟通协商退款，有很大几率是可以申诉退回来的，我试着帮您申请一下。”民警立即了解该游戏退款相关条件，联系游戏客服说明情况。
在客服的指导下，民警帮助陈大哥通过微信公众号平台进行退款申请，并按照相关程序及要求，提供交易流水及相关证明材料进行申诉。
经民警与游戏客服反复沟通协调，12天后，民警成功为陈大哥挽回了3500余元损失。“吴警官，感谢你的帮助，钱真的能退回来！”收到退款时，陈大哥激动不已，并在第一时间致电民警表示感谢。
事后，民警还对陈大哥的孙子进行了耐心地教育，同时帮助陈大哥修改了微信密码，并叮嘱陈大哥保管好手机和网络支付密码，以免造成不必要的损失。
法律链接
《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
警方提示
未成年孩子对事物缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强对未成年的监管和教育引导，帮助孩子形成正确的消费观念。同时，家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。
