为全面做好因台风"杜苏芮"而滞留的229名旅客的服务保障工作，泉州华侨大厦在福建省旅发集团党委统一指导下，第一时间完善旅客信息，建立工作台账，坚决做到底数清、情况明；酒店紧盯服务细节，为滞留旅客提供免费自助午、晚餐，确保滞留旅客在泉州滞留期间住的舒心、吃的放心。

“党员突击队”带领酒店职工，冲锋在前，24小时坚守在急难险重岗位，疏通地下室积水、抢修断电设备、加固防台设施、配送旅客急需物资等。

同时，酒店不仅用“泉华温度”全力做好滞留旅客服务保障，还主动利用滞留时间多角度向旅客介绍泉州基本情况，关心安抚滞留旅客，让旅客在闲暇之余了解世遗泉州的风土人情，用真情服务架起暖心桥梁。

泉州华侨大厦将持续践行国企责任与担当，实时掌握台风动态，主动上报有关情况，确保滞留旅客各项服务保障措施落实到位，为保障人民群众生命财产安全凝聚强大力量，让四方宾客台风过后在世遗之城泉州共迎诗和远方。