福建日报·新福建客户端7月21日讯(记者 田圆 通讯员 思公政)20日上午,厦门首家“厦门公安e站”在筼筜派出所揭牌启用,以原有便民服务站、警务室、保安岗亭等为基础,通过统一名称、统一标识、统一服务模式等方式,进行全方位软硬件提升,进一步完善优化“7 x 24小时”15分钟便民服务圈。
据介绍,筼筜派出所打破户籍窗口场地及时间局限,依托派出所门口24小时在岗的保安岗亭建设“厦门公安e站.筼筜站”,将一部分仅需在自助机上操作的业务从原有户籍室中分割出来,汇总进入“公安e站”,打造全天候的“自助办”窗口。目前,该站内设备包含一台e政务自助服务一体机、一台出入境自助签证机、一台智能照相体检机、一台共享雨伞租借便民服务机、一台共享充电宝、一个陈列派出所反诈IP“筜筜兔”周边产品的陈列柜、一张用于给群众提供休息的桌子及两把椅子。E政务自助服务一体机自助服务终端目前已整合户政、医疗、住房、出入境、交管等25个部门284项高频服务事项,成功对接国家、省、市26个政务平台。
“厦门公安e站.筼筜站”同时确定岗亭保安员为站点咨询导办员,在场引导或为群众提供帮助,以细心靠前、耐心服务、爱心帮助的“三心”服务给广大群众带来更精准、高效、便捷的办事体验。
下一步,思明公安将汇集群智群力,根据辖区群众企业的实际需求,探索创建办事更快捷、操作更简便、流程更简单、服务更高效的工作模式,除先行运行“厦门公安e站·筼筜站”之外,拟再集中建设7个设置自助服务设备的“厦门公安e站”思明站点,依托现有保安岗亭、警务室进行软硬件提升,继续深挖“e政务”潜力资源,进一步完善“就近办、自助办”服务体系,成为思明公安践行“用心用情为民服务”理念、深化公安“放管服”改革、促进政务服务效能再突破的“先行号”。