福建日报·新福建客户端 6月29日讯（记者 陈盛钟 通讯员 陈薇 黄楷诚）实地走访、多元调解、回访跟踪……自莆田市公安机关矛盾纠纷大起底大化解大察访攻坚行动开展以来，仙游县公安局园庄派出所积极践行新时代“枫桥经验”，立足派出所主防理念，用活警力资源、做实群防群治、下足调解功夫，聚焦群众所思所忧所盼，多点发力化解群众矛盾纠纷，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

》》脚步向下 靠前化解

“多年的恩怨纠纷，今天终于画上了句号！”近日，家住园庄镇云峰村的黄某信长舒了一口气，“为了这事，派出所民警来了好几趟，真的辛苦他们了。”

1984年，黄某信一家在村里修建了一个猪圈，但由于历史原因其被村里暂时征用建厂。其后，厂房荒废，猪圈所在地块的权属却模糊不清，黄某信与邻居因此多次发生口角纠纷。获悉此事后，园庄派出所副所长朱世斌、社区民警郑斌斌立即联系村干部赶往现场，调查核实双方矛盾纠纷的具体情况。

在确定争议地块后，朱世斌和郑斌斌走访了周边群众，详细了解该地块的历史界限及使用演变情况。在调查过程中，民警和村干部找到了当时的协议书和历史底册，并根据协议书约定的猪圈被占用和界限情况，再次组织双方到现场核对分界线。最终，双方消除误会，握手言和。

这是园庄派出所推动矛盾纠纷靠前化解的一个缩影。攻坚行动开展以来，该所紧盯矛盾症结所在，深挖问题关键线索，切实做到客观公正、以理服人，矛盾化解率和群众满意率得到有效提升。

》》多方联动 集思广益

“听完六尺巷的故事，再想想我们三兄弟因为土地的事吵了这么久，真的不应该……”24日，在园庄派出所民警和后蔡村村干部等人的共同努力下，一起发生在三兄弟之间的土地纠纷被成功化解。

几年前，后蔡村吴某三兄弟因为田地分割及权属问题产生纠纷。自那以后，他们争吵不断，关系很紧张。朱世斌和郑斌斌多次找到村干部以及与当事人关系密切的亲友充当“和事佬”，瞄准时机，耐心细致讲道理、话良俗、摆实例，客观评判三兄弟的行为，均衡他们的期望值，从而达到纠纷化解过程“顺”，调解结果人心“服”的目标。

法律是裁判是非的标尺，情感是消弭纠纷的“催化剂”。园庄派出所通过发动镇村干部、乡贤等多方力量，集思广益、出谋献策，将人情、亲情、村情、社情等融于调解之中，引导纠纷当事人将内心的真实想法说出来、把内心的疙瘩嫌隙释放出来，针对关键矛盾点，用心用情劝导双方互谅互让，推动案结、事了、人和。

》》久久为功 善做善成

一起又一起复杂矛盾纠纷被成功化解的背后，是园庄派出所善于梳理分析、注重经验总结的调解机制发挥了关键作用。

攻坚行动开展后，园庄派出所每天召开专题会议掌握矛盾纠纷化解工作进度，集体寻找破解难题的“钥匙”。同时，根据调解进度，不定期组织召开经验学习会，对成功案例逐个深入分析经验和亮点，对棘手问题分析症结所在，以“钻研精神”促进调解工作提质增效。

“真心对待、耐心沟通、公心化解”调解法，是该所近期总结出的经验成果之一。在调解矛盾纠纷时，民警不仅关注纠纷本身，也深入了解当事人在生产生活中存在的实际困难，力所能及地为其提供帮助，让当事人感受到真心真情。同时通过耐心细致的劝解疏导和公平公正的处理建议，推动矛盾纠纷顺利化解。

据统计，攻坚行动开展以来，园庄派出所共化解各类矛盾纠纷41起，其中，“红色”风险等级矛盾纠纷化解率100%。