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(评点新闻)规范共享充电宝行业发展
2023-04-23 14:23 新福建 原创

共享充电宝解决了人们外出时对于手机的“电量焦虑”,但随着用户规模及使用场景的不断扩大,共享充电宝归还后仍计费、强推虚假广告、超限获取个人信息等问题,也成了消费者吐槽的痛点。

共享充电宝超限获取个人信息等问题,严重侵犯了消费者的合法权益。例如,民法典、个人信息保护法等法律均规定,任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

共享充电宝乱象亟待合力破局。企业作为提供服务的责任主体,应当增强法治意识。例如,定期维护更新充电宝及相关租赁设备系统,并通过加强内部管理、删除无效“霸王条款”等措施,避免乱扣费现象的发生;强化对推送弹窗广告的内容审核,并切实履行好对消费者个人信息的保护义务。行业主管部门应当强化监管执法。此前,国家市场监督管理总局曾对共享充电宝乱象进行过治理,当前,对共享充电宝强推虚假广告等问题,应加强监管执法,特别是积极推进行业规范办法出台,进一步规范行业的发展。从消费者角度来讲,一旦合法权益受损,可以通过现场拍照取证,向相关部门投诉,积极维护自己的合法权益。

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