停车缴费、点餐、购物……如今，扫码支付代替人工服务已然成为一种日常，但因为部分场所设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况，也给不少消费者带来困扰。

举起手机“扫一扫”便可点餐、消费、支付，无疑带来很多便利，但部分经营者将“扫码”设置为消费门槛，消费者必须同意个人信息授权后才能进行点单，这显然于法无据：这不仅侵犯消费者自主选择权，更涉嫌侵犯个人信息权。对此，监管部门有必要对类似“扫码烦”现象予以查处，并构建科学合理的规则，以免其沦为侵犯消费者权益的挡箭牌和盗窃隐私的黑洞。

自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。而选择支付方式和消费方式显然也属于自主选择权的重要内容。如选择现金支付还是扫码支付，选择网络购物还是到实体店购物，完全取决于消费者的个人意愿。对此，经营者理当尽最大限度满足消费者选择权，经营者无权要求消费者非得扫码点单、支付，或者先关注公众号后消费。

一些商家利用扫码消费的契机，变相强迫消费者关注其微信公众号，进而收割流量和关注。这些公众号既获取了个人信息，又取得了推送营销信息的“同意权”，不断地向消费者推送垃圾广告，令人不胜其烦。前述行为已经涉嫌侵权和违法，如根据《消费者权益保护法》，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。根据《个人信息保护法》，除为订立合同所必需，或为履行法定职责，或为应对突发事件等特定情形的，利用个人信息时，需取得个人在充分自愿、知情前提下的同意；且不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务。

消费者可能因为扫码而丢失个人信息，特别是一些商家不会告知消费者将搜集利用哪些信息，令人防不胜防。一些商家搜集了消费者的个人信息，却没有维护信息安全的资源、技术和能力，让消费者的个人信息暴露在风险之中。如“黑客”可轻易突破防线窃取并出卖、非法使用这些信息。

互联网时代，个人信息有着巨大价值，但也更容易被不当利用。随处可见、便捷易操作的扫码消费看似小事，实则关乎消费者的自主选择权和个人信息安全。对此，既需要消费者敢于向扫码消费说“不”，以维护自主权；也需要消费者协会积极作为。维护消费者的合法权益，更需要相关部门制订行业规则，对扫码消费的标准和规程、个人信息的收集标准予以明确，依法依规处罚变相强制扫码、借助扫码收集个人信息等违规行为。上海已出台《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》，明确要求商家在提供扫码点餐服务时，应当限于实现处理目的的最小范围，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权。这无疑具有示范意义，值得推广。