福建日报·新福建客户端2月7日讯（方洪波 沈志煌 陈云蓝 黄顺平）“方先生你好！我们昨天顺利赶到汕尾看望了儿子，今天元宵我们一家刚好团圆，谢谢你们前天的热情招待，祝你们元宵快乐！”2月5日上午，漳州高速平和安厚收费站管理员老方突然接到浙江陈先生的一通感谢电话。

原来在2月3日当天16时许，正在安厚收费站车道执勤的收费班长小何突然听到入口广场前方传来一阵阵争吵和小孩子哭闹的声音。她立即循声赶到入口车道查看情况，发现入口广场前方有一群人正焦急地围在两辆事故车周围，其中还有老人、妇女、儿童，他们不停地在入口广场走来走去。此时正值春运期间，出入口车流较大，为安全起见，小何叫来值班管理员老方一起上前了解情况。

经询问，原来这群人分别是厦门的黄先生和浙江的陈先生两家人。他们因为在路上发生了追尾事故，在事故车被拖到平和安厚收费站入口广场后，由于人生地不熟且着急赶路，只好在广场焦急地等候保险公司和高速交警开具相关材料。了解完情况后，老方和小何先行将两部车安全引导到所部营区停放，同时将两家人安置到所部稍作休息，并提供了茶水和水果让其缓解一下焦急的心情。

通过交谈，老方进一步得知黄先生一家四口着急回广东惠州老家看望病重的家人，而来自浙江乐清的陈先生夫妻俩和亲戚原本打算去广东汕尾看望在部队服役的儿子，本是不同轨迹的两车人因一场事故滞留在收费站口，并发生了争执。在老方的热情招待和耐心劝导下，两家人还是和和气气坐到了一起。最后在老方和高速执法员黄先生的建议下，两家人决定让妇女儿童先留在休息室等候，再由黄先生、陈先生开着一部损坏较轻的车跟随高速交警到平和收费站处理事故后续工作。

到了傍晚六点多，从车道替班回来的老方了解到这些乘客从中午到现在还未吃饭，赶忙联系食堂主厨给他们安排了一顿热腾腾的爱心晚餐。等到事故处理完毕已经是晚上八点半了，两家人也陆续等到了来接他们的朋友。

漳州高速温馨提醒广大司乘朋友：春运仍在进行中，自驾出行需牢记安全第一，在高速上如遇突发状况请及时拨打12122电话求助或者向就近的高速工作人员寻求帮助。