这一页，能不能让我留下来……

“我母亲已经去世15年了

这张户口页

是她为数不多留下来的‘遗物’

能不能让我留下它……”

近日

林女士到安溪县

公安局官桥派出所

办理更换户口本业务

在面对旧户口本

即将被收走销毁时

林女士含着泪对民警提出请求

称想将写有母亲身份信息的

那张户口页留下

林女士说

“我的母亲是个很地道的农民

这张户口页

是她为数不多留下的陪伴过我们

爱过我们的见证”

由于她的母亲去世后

并没有太多其他遗物

所以林女士及其家人

想将这张户口页留下做个念想

考虑到林女士的特殊情况

官桥派出所决定帮助林女士

完成这个“小小的心愿”

在向上级报备后

官桥派出所采用盖章的方式

对其进行“注销”

最终成功“保住”了这张户口页

临别

林女士一度哽咽

握着民警的双手

连连表示感谢

网友表示

法律有尺度，执法有温度

“我终于知道了妈妈的样子”

江西赣州

一男子手持户口本

到户政窗口前

办理了一项特殊的业务

……

该男子称

母亲在他很小的时候就去世了

没有留下一张照片

为了知道妈妈长什么样子

他想拍一张已故母亲

身份证上的照片留作纪念

随后民警为他调出照片

并用手机为其拍下

看到母亲照片

他渐渐红了眼眶

......

“谢谢你们的帮助

让我心里、脑海里

从今以后终于有了我妈的样子”

网友：既心酸又温暖

这个无声的“比心”

超治愈！

浙江嘉兴嘉善县

一男子来到出入境办证大厅

进门的他和导办员比划着手势

细心的工作人员

马上意识到对方可能是位聋哑人

便立即递上了纸笔

并在纸上写道

“慢慢写，不着急”

通过文字交流得知

该男子姓冯

是来办理签注业务

为了尽快为冯先生办理好业务

避免信息填写错误

工作人员一路陪着他

通过纸笔交流

工作人员引导冯先生

填表、拍照、受理业务

……

仅17分钟

就完成了受理流程

因为对冯先生的情况有所了解

后来冯先生上门取证时

工作人员董微婷通过手语以及写字

快速完成了业务的办理

办理过程中

冯先生不停地竖大拇指表示感谢

办理结束后还举起双手做了比心动作

董微婷也向冯先生回了一个爱心

董微婷说“虽然冯先生戴着口罩

但是能感受到他的真诚，我十分感动”

考虑到冯先生要出境

董微婷精心绘制了

“出境小贴士”

准备了引导填表的小纸条

上面写着“关注疫情动态

合理安排出行”等暖心话语

这一幕

感动了无数网友

纷纷点赞

“最治愈的比心”

“小姐姐真的好暖”

工号“6029”

有人向你“表白”！

浙江湖州市

出入境管理局办证大厅里

一女子办完事离开后

又热泪盈眶地回来

递了一张小纸条

给窗口办证小姐姐

“我这辈子从来没有做过

这么‘肉麻’的事情……”

视频中

一女子来到湖州出入境办证大厅

还没开口就哭了出来

窗口工作人员周莹赶紧安抚

交谈中得知

该女子姓刘

女儿在国外留学突发重病

刘女士急着前往照顾

可是护照早已过期

一时间心急如焚

“非必要，非紧急，不出国”

这是疫情期间护照办理的原则

但面对此情

周莹决定竭尽全力帮助她

由于刘女士是省外户口

办理情况较为复杂

且她来得急

什么资料都没带

周莹生怕她遗漏所需材料

细心地用一张便利贴

为她罗列了资料清单

并告知刘女士

无法找到原件的资料

也可以提供照片

由自己帮她打印出来

第二天

刘女士带着准备好的资料

又来到周莹所在的窗口

周莹熟练地整理、打印、审核

并第一时间联系上级相关部门

为刘女士特事特办进行了加急处理

省厅加急制证

第三天

心系女儿安危的刘女士

就拿到了这本意义非凡的护照

“表扬好人好事这样的事情我也是第一次

但这么好的党员同志

这么温暖地为群众办实事的同志

不能因为羞于表达而让她埋没！”

在出入境管理局办证大厅的留言簿上

刘女士一笔一划写下了一封表扬信

深深表达对周莹的感谢之情

这一幕

让网友们纷纷点赞

服务零距离

办事有效率

体验有温度

这些窗口在履行自己职责的同时

用爱心“暖人心”

让一个个小窗口里

上演着动人心弦的感人故事