福建日报·新福建客户端 2月26日讯（记者 陈盛钟 通讯员 陈薇）“你们能来，解决我家的大问题了。”2月24日，家住仙游县园庄镇东石村的郑大爷看着为家人拍照的民警朱丽娟和王莉敏说。

上月底，仙游县公安局部署开展“全警挂钩村居”工作，园庄派出所组织民警下沉驻点、结对帮扶，以开展“我为群众办实事”和“我为基层解难题”活动为载体，着力为群众办实事、做好事、解难事。

23日，挂钩园庄镇东石村的民警朱丽娟在入户走访时得知，村民郑大爷家有两人罹患精神疾病，分别为39岁的大儿子郑某和12岁的小孙子郑某东。伯侄两人从未过办理过身份证，给正常享受国家相关惠民政策带来不便。朱丽娟当场与园庄派出所户籍民警王莉敏联系，说明郑大爷家的具体情况。王莉敏得知情况后立即报告了所领导，本着“想群众所想，急群众所急”的原则，园庄派出所决定将服务窗口前移，开通绿色通道，上门办理身份证。

24日，两位民警如约来到郑大爷家。得知民警要上门办证，郑大爷非常高兴，提前在家门口迎接。在采集身份证人像期间，郑某发现家里来了陌生人，情绪不稳，始终与民警保持一定的距离。王莉敏一边耐心安抚，一边细致地指导他调整站立姿势。最终，郑某逐渐放下戒备心理，完成了照片拍摄。

“我们会第一时间对照片进行筛选处理，争取在最短时间内办好身份证。”王莉敏说。听到这话，郑大爷竖起大拇，连声道谢。

“把群众的困难当作急事，把群众的满意作为第一标准。”园庄派出所相关负责人表示，坚持“民警多跑路，群众少跑腿”的服务理念，在推进公安“放管服”改革上下功夫，深入基层服务群众，着力解决群众“急难愁盼”问题，推进新时代公安工作提质增效。