为进一步落实惠民政策，东侨行政服务中心面向特殊人群，推出全程陪同、帮办代办的服务，为他们提供贴心、暖心、温馨服务。

日前，东侨行政服务中心来了一位特殊的办事群众雷先生，他肢体残疾、行动不便，也不懂具体的办事流程，显得有些无措。中心导服郑文锋见状，主动上前推出摆放在残疾人区域的轮椅，搀扶他坐下并陪同他前往窗口办理营业执照注销业务。查询税务登记情况、进行工商注销、代填表格……业务办理过程中，郑文锋全程陪同代办，一对一解答业务相关事项，全程业务办理仅用了10分钟不到。

雷先生对东侨行政服务中心关爱、尊重、帮助残疾人士的做法赞不绝口：“真感谢你们！不但没有嫌麻烦，而且还全程陪同。和以前相比，方便多了！你们中心的服务确实不一样，太感谢了！”

“为群众办好事、办实事，替他们解决揪心事、烦心事，一直是我们的服务宗旨。”东侨行政服务中心的主任苏培深如是说，“残疾人办事本来就不方便，为他们代办，提供更好更方便的服务是一件很有意义的事。今后，我们也将尽最大可能真正实现残疾人办事‘最多跑一次’，甚至零跑路，减轻他们的负担。”