网络购物已经成为一种常态，然而，在你耐心等待购买的商品到货时，或许诈骗团伙也盯上了你。

“双11”“双12”购物狂欢后，快递理赔诈骗频发，不法分子通过非法途径获取受害人的网购信息，冒充网店客服联系受害人，先准确说出受害者的购物信息博取信任，之后谎称商品有质量问题要进行赔偿，以此来实施诈骗。

12月8日上午11点钟时，柳女士接到一个电话，对方说她在京东上买的商品有问题，现在要对她进行赔偿。柳女士确实在京东上买了这个商品，见对方讲述的情况属实，便相信对方，并添加了一个名为“厂家售后理赔服务群2”。

在群里有人引导柳女士下载“飞书会议”App开启视频会议，进行屏幕共享。接着让柳女士打开手机上的京东App，对方操纵其手机与京东客服联系，对方发送的内容仿造客服发言，让全程观看的柳女士误以为是京东客服发的，而后对方又引导柳女士登录建行手机银行，对方称其需验证其银行状况并保证转出的钱会原路返还，柳女士便按对方要求转账198600元。

后来家属知晓后劝柳女士报警，这时柳女士这才意识到被骗了，急忙报了警。

涉及快递丢失赔偿问题，务必拨打官方客服电话与快递公司联系确认。正规的官方客服只会通过官方渠道与消费者沟通交流，不会涉及商家理赔的事情，更不会主动替商家向消费者赔款。

【警方提醒】

接到声称是快递丢失提出主动赔偿的电话，一定要格外谨慎，尤其在涉及“转账”“借贷”“汇款”等字眼时，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认，千万不要听从所谓的“客服”指挥进行“指定操作”。

切勿轻易添加陌生人微信、QQ好友，对于陌生二维码、网址链接应提高警惕，任何时候都不要在对方发来的网址链接上填写涉及银行账号、支付宝账号等个人信息，注意保护资金安全。

国家反诈中心App由公安部刑事侦查局组织开发，是一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，软件里面有丰富的防诈骗知识，通过学习里面的知识可以有效避免各种网络诈骗的发生，提高每个用户的防骗能力，还可以随时向平台举报各种诈骗信息，减少不必要的财产损失。