为进一步提升旅客体验感

便于乘车人

能及时接收列车运行变更信息

即日起

福州火车站

购票需预留联系方式

目前可通过

车站人工售票窗口（含代售点）

12306网站和手机客户端

微信和支付宝12306小程序等

多种方式预留

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车票核验渠道介绍

人工售票窗口联系方式核验

如果旅客在人工售票窗口办理联系方式核验，必须提供每名乘车人的联系方式，在收到验证码后告知售票员进行核验，通过核验后方可购票。

互联网联系方式核验

如果是通过12306网站或手机APP等互联网联系方式进行核验。

第一步：首页点击“我的”——“联系方式预留/变更”；

第二步：填写乘车人身份信息和联系方式；

采集核验手机号码：居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证、中国护照。

采集核验手机号或电子邮件：港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或外国护照。

第三步：完成上图操作，核验成功后，即可在人工窗口购票。

当然，也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

核验成功一次后，即可在人工窗口购票，并且系统会自动登记旅客信息，今后购票就无需再次登记。

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购票联系方式常见问题

Q1

如何变更预留的联系方式？

可凭本人身份证件原件在车站窗口办理联系方式解绑；也可通过互联网平台按提示发送验证码至12306自助办理解绑。待解绑后，再按照前文所述绑定新的联系方式。

Q2

联系方式有优先顺序的区别吗？

有的。如同一证件号码存在多个预留手机号码的，最多显示最近核验通过的5个手机号码，供旅客选择；如同一证件预留多个电子邮箱的，显示最近一次核验通过的邮箱信息；如同一证件同时预留手机号和电子邮箱，优先显示手机号。

Q3

港澳台同胞有什么特别的注意事项吗？

港澳台同胞购票前，必须先办理采集资质和在线核验身份信息，核验不通过则不允许购票。

铁路部门提醒

为了提高购票效率

避免耽误行程

建议旅客朋友们

提前通过互联网平台

自助办理联系方式预留