初冬的夜晚，三元区列西街道翁墩社区会议室内，居民们围坐在一起，如期召开一场热闹的“居民夜谈会”。

“翁墩新一村4幢这两天污水主管堵塞，影响了正常生活。”有居民反映。

次日，社区将情况上报街道，街道邀请区城管局等有关部门实地勘查，研究维修方案。施工队随即进场，并很快完成管道维修。

从收到问题反映到实际解决问题，只用了短短9天的时间，这只是三元区“居民夜谈会”的一个缩影。

今年以来，三元区结合“我为群众办实事”实践活动，积极探索建立“居民夜谈会”制度，构建“区+街道+社区”三级常态化联动工作格局。

“白天外出上班，社区干部找不着人，晚上想找社区或相关部门反映问题往往又过了下班时间。”

翁墩社区居民陈风说，居民夜谈错开8小时工作时间，区、街道、社区干部和群众坐在一起，有话大家说，劲往一处使，居民提出的问题能办的现场表态，不能现场解决的也限时办结、及时反馈，这是一个很好的沟通协调平台，为“居民夜谈会”点赞。

从违章搭盖到路灯破损，从枯树隐患到宠物扰民，从停车位紧缺到消防通道被占用……看似琐碎的一件件小事，都是群众心中的急事、难事。

城关街道与居民面对面开展居民夜谈，把“话筒”交给群众，广泛收集群众意见和建议，着力解决“急难愁盼”问题。

近日，城关街道崇宁社区围绕老旧小区改造开展的“居民夜谈会”上，大家你一言我一语针对老旧小区改造提出各种问题和建议。有居民反映，希望能尽快更换新的水管，解决顶层渗水问题。崇荣巷老旧小区改造项目之一是更换水管，因原先的水管都包在每户的防盗网内，更换会使防盗网和雨披部分损害，多数居民不同意，因此无法顺利进行更换，希望社区能够协调解决。

崇宁社区工作人员在现场了解情况

城关街道党工委组织委员陈骁了解情况后，和社区干部一起挨家挨户上门收集群众意见并到楼顶勘察。同时，与工程队技术员探讨其他更换方案，重新设计水管的安装方位，将新的水管安装到楼房的侧边，此举得到了居民的理解和配合，有效解决了顶层渗水、雨水飞溅的难题。

更换落水管前

更换落水管后

“化单向传递为双向交流，变被动管理为主动服务，不仅消除了干群隔阂，更是提高了解决问题的效率。”

陈骁说，“居民夜谈会”让人人拥有“麦克风”，这种社区治理方式的创新，实现的是观念有提升、作风有转变、问题有解决、群众有感知。

“居民夜谈会”畅通了民意渠道。目前，三元区共收集意见建议520余条，解决涉及基础设施建设、民生工程、安全保障、矛盾纠纷等问题170多个，真正实现化解民忧、集中民智、促进和谐的目的。