福建日报·新福建客户端10月29日讯 （记者 邓婕 通讯员 危婧璟）近日，福海社区居民来到厦港街道多元化矛盾纠纷调处中心敬赠一面名为“为民解忧，共筑和谐”的锦旗。原来，调处中心为居民解决了一栋百年老侨房的修缮方案问题。

原来，因为这栋侨屋原本属于一个产权人，后因为历史沿革问题被拆分成八份产权，在修缮过程中，侨屋安全和侨屋归属权及装修费用承担问题成为了矛盾所在。由于修缮问题，他们已经多次发生过冲突。在调解过程中，调解员发现他们共同修缮的意愿十分强烈。对他们而言，调处中心就是最佳的议事协商的窗口。

以理服人，以情动人。街道、碧山派出所、福海社区及多元调处中心为双方分析问题，通过对症下药挖掘双方争议中的共识点，提出调解意见，前后进行了7次调解，最终，当事人终于互谅互让，达成共同修缮方案。

百年老侨屋成功调解仅仅是个缩影，反映了厦港街道多元化矛盾纠纷调处中心以“为群众办实事”为出发点，及时快捷化解矛盾，有力维护了社会平安稳定。自2020年7月9日试运行以来，鹭江公证处驻厦港街道多元化矛盾纠纷调处中心共调处纠纷221起，成功调解219起。调解成功率99.1%，平均 13.81起/月，接待来访群众咨询达885人/次。

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