福建日报APP-新福建 4月24日讯(记者 林爱玲 通讯员 肖国成 蔡凡英)开具一份证明、办理一张证件……看似是一件件日常生活中的平凡小事,实则事关群众的切身利益。近日,记者从荔城区公安分局获悉,只要“迁入地”是荔城辖区的户籍业务,无论是外省的或是本市各县的市民,都可以到荔城区的“户籍窗口”通过“帮代办”业务,实现就近办理,这项“全区通办”惠民政策让群众自此有了家门口的“户籍室”。
党员户籍警运用"全区通办"平台指导服务办理户口迁移业务的群众使用电子签字板网上签名成功办理。
“十分感谢黄石派出所户籍民警我为解除了燃眉之急,我的小孩可以顺利继续上学了。”近日,得益于“全区通办”政策,到黄石镇务工的拱辰街道居民彭某在黄石派出所顺利办理小孩户口迁移业务。同日,家住秀屿区平海镇的许某在西天镇工业园区创业,也在社区民警的帮助下,拿着相关材料到就近的西天尾派出所,成功办理从秀屿平海迁入镇海街道的户口转移业务。
据悉,4月1日起,莆田市荔城区在全市率先开启“户籍业务全区通办”工作制。荔城公安分局户政科以“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点,依托“党建+”社区邻里中心,借助电子政务平台,延伸户政服务,为群众办理户口、居民身份证、打印户籍证明等户籍业务提供便捷服务,让群众在“家门口”办事,享受“点单式”服务,提出想咨询或想办理的事项。由社区窗口工作人员统一登记受理,公安机关指定专人对接,统筹开展上门办证、集中办证、专场服务等活动。各单位按照各自职责权限“派单”办理,“派单”结果反馈给社区代办员,再由社区代办员将结果反馈给办事群众。
群众在“党建+"邻里中心警务室办理户籍业务,享受家门口的服务。
“户籍业务实现全区通办,旨在为群众设立家门口的‘户籍室’,能让群众少跑路,大大提高办事效率。”荔城公安分局户政科科长唐毅峰介绍,在镇海社区、阔口社区试点的基础上,在长寿、英龙、凤山、文献、梅峰等7个邻里中心试点地区,配置了办理户籍业务自助受理设备。目前,可受理户政业务共28项,其中“帮代办”10项,“网上办”、“掌上办”16项,“自助办”2项。
记者在阔口“党建+”社区邻里中心采访获悉,群众可以根据自己的需求,通过“公安党建+事有所办工作微信群”提出申请,由社区工作人员统一提交至公安机关,公安机关随即开展上门办证、集中办证或其它专项服务,实现了“群众点单、邻里中心下单、公安窗口派单”的个性化、精准化服务,最大限度便利群众。
为方便群众“少走一趟”,4月6日,荔城公安分局民警民警了认真梳理7个邻里中心60周岁以上、14周岁以下、行动不便的群众,开展上门办证、送证服务。据统计,民警共上门发证20张,实现“群众跑”变“民警跑。
同时,为了实现信息共享、警民互联互通,“党建+”社区邻里中心试点建立“群众、邻里中心、公安窗口联系人”的联动“微信入户”工作模式,借助各类微信联络群、“微警邻”APP等渠道,提供在线咨询、在线预约、在线征集意见建议、在线投诉等“微服务”,同时向群众推送社区警务动态、公安业务网上办事流程,新实施的政策规定,新型电诈犯罪的手法将点等内容,从窗口“面对面”到屏前“键对键”,突破了地域空间和办公时间的限制,促进警民沟通“零距离”。
“家门口”“楼梯下”……就近办证办事,给辖区群众带来了便利。4月12日,荔城区陈女士带上办理户口迁移的所需材料,来到社区邻里中心将材料交给工作人员,工作人员当天将材料送到公安行政分中心户政窗口,快速办结后,第二天将办好的证件及提供的材料移交给邻里中心工作人员,通过“帮代办”帮助群众实现“就近办”。赢得了陈女士的点赞:“有了‘家门口的’户籍室,现在办理户口业务,太便捷了!”