医务人员给病人测量体温

国家卫生健康委办公厅、国家中医药管理局办公室近日联合发布《关于通报表扬2020年“优质服务基层行”活动中表现突出、成效显著机构的通知》，平潭综合实验区潭城镇社区卫生服务中心获通报表扬。

“我因为头晕来住院，刚到门口，护士看我脸色不好，就立即过来扶我，陪我去门诊看医生，一直等我舒服些了才走开。”昨日，在潭城镇社区卫生服务中心，患者林金凤一提到这里的医疗服务质量便赞不绝口，“这里的医生和护士真的都很有耐心，很贴心。”

从优化服务流程，开设便民服务一站式窗口，到合理配置床位和人员，根据群众需求更新设施设备。作为一家社区卫生服务机构，实验区潭城镇社区卫生服务中心一直都以“便民”为出发点，缓解群众看病就医的实际困难。

“社区卫生服务中心是基层医疗卫生服务体系的重要部分，为了提升居民健康素养，我们处处以病人为中心，通过对医务人员处方、用药等情况的自查自纠，进一步规范医务人员技术操作和临床诊疗行为。”实验区潭城镇社区卫生服务中心党支部副书记林莺说，“同时，我们还与平潭协和医院签订医疗联合体合作协议，定期邀请专家到中心坐诊，持续免费开展国家基本公共卫生服务，加强对重点人群免费体检。”

对于潭城镇社区卫生服务中心的医疗便民服务举措，患者林守乾深有感触。林守乾今年85岁，患有老年病，一次夜里11点突感不适，便拨打了潭城镇社区卫生服务中心的电话。“没想到大半夜，社区医院的医生二话不说，就来给我看病，让我非常感动。”林守乾说，不仅如此，医护人员还经常帮大家免费体检，宣导健康知识。

近年来，潭城镇社区卫生服务中心为了提升医德医风建设，每个月定期开展4场培训与检查，逐条逐项进行自查，发现问题及时整改，并在月例会中进行宣导，要求全体人员树立“以病人为中心”理念。

“接下来，我们将再接再厉，以提升素养为根基，以内涵建设为抓手，以提升综合竞争力为重点，持续提升，打造规范、专业的社区卫生服务中心，争创放心‘社区医院’，当好‘守门人’，为辖区居民身体健康保驾护航。”林莺说。