近年来，福州市气象局坚持以人民为中心的发展思想，始终将人民满意作为气象服务落脚点，认真谋划，下足“绣花”功夫，努力探索便民服务方式，有效打通公共气象服务“最后一公里”，取得了阶段性成效。
“现在只要带着身份证，通过审核后当场就能查询并打印出想要的气象证明，真是方便多了！”菁蕙集团有限公司邹训坚高兴地说，这都得益于他眼前的这台大家伙——气象证明自助查询打印机。
图1 办事群众首次体验自助打印气象证明（闽侯县气象局供图）
熟悉的人应该都知道，遇到台风、冰雹等恶劣天气造成财产损失时，都需要开具气象证明作为理赔依据。为了落实“最多跑一趟”的服务理念，提高群众公办事效率，闽侯县气象局和连江县气象局试点开发了气象证明自助查询打印服务系统，通过该系统公众持身份证可进行全县范围内各气象站点的气象要素自助查询和打印，大大缩短了办事时间，投用后受到用户的纷纷点赞。
据福州市气象局相关负责人介绍：“市气象局正在积极开发气象证明网上申请系统，届时市民可以通过微信公众号、e福州等渠道提交材料申请，审查通过后可直接在网上下载，该系统已进入最后测试阶段，预计将于春节前上线。”
进入信息时代，传统发布渠道无法满足公众对气象信息的多元化需求。福州市气象局凭借敏锐的嗅觉，发现融媒体时代信息传播的新规律，省内率先成立了“福州气象”全媒体工作室，以微信微博等新媒体为主阵地，向公众实时发布天气实况、预报和预警方面的资讯，使公众可以更方便、更快捷、更高效地了解天气动态。同时，带动各县市区气象局开设气象微博微信公众号，形成协同高效的全媒体传播体系。新媒体创作人员选取有趣、有料的热点气象信息，将专业的文字“烹调”为亲民的语句，以其全方位覆盖、全天候延伸、多形式表现等特点得到粉丝们的喜爱。
图2 “福州气象”全媒体工作室原创的IP形象图集 （福州市气象局供图）
图3 福州气象微博数据
围绕提升群众防灾减灾意识，福州市气象局搭建了一张可持续、成体系、城乡一体的科普宣传网络。在城市，全国首创的城市移动气象会客厅——“323气象公交”“323福气号地铁”，让气象知识走近百姓生活，引导他们从被动灌输到主动获取。通过融入式体验，让更多人读懂气象预警信息，掌握更多的防灾前预防和灾后自救互救技能。
图4 “323福气号”地铁专列上开启云打卡活动（福州市气象局供图）
2020年开通“323福气号”地铁科普列车期间，广大市民争相打卡，相关宣传微博阅读量近333万，转评赞超6000次，在抖音平台开通“323福气号”云打卡线上直播更是吸引近万人在线关注，形成了较为浓厚的宣传氛围，更获得了中国气象局领导的点赞肯定。
图5 永泰幸福庄园气象科普基地首秀（永泰县气象局供图）
在农村，试点打造“一县一村”农村科普基地，大力开展面向农村群众的科普宣传工作，构建城乡科普均等化新格局。永泰幸福庄园科普研学基地首次开放就吸引了2000余名师生和家长参观和体验，纷纷点赞气象科普工作深得民心。
报网端微百花齐放，文图音频交相辉映！新时代呼唤新作为，面对社会公众对气象服务需求不断攀升，福州市气象局以时不我待之精神，积极探索、创新、实践，强优势补短板，以看得见的变化回应群众热切期盼，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
福建省气象宣传科普教育中心 出品
来源：福州市气象局
审核：谢玉丽